教育规划师面谈表.docVIP

M/S面谈一览表 Candidate： 评估人： 日期： 外表影响力 给人良好第一印象，引人注目，显示自信的态度，能认识自我的能力。 第一印象是否感觉可靠，有朝气，有笑容。 是否挺身坐正，给人稳定感及安定感。 对答问题时，是否目光朝向对方，眼神安定，有自信。 仪表： 诚恳： 眼神： 口头表现力 不论在个人或团体活动之际，能以口头有效率地与人沟通。 是否能不偏离主题，简要回答(5W1H)，是否条理分明。 语言清楚，音量适中，语调抑扬顿挫，给人热忱的感觉。 说话时能注视对方并能有效地利用手势或肢体来表达。 简洁： 自信： 肢体： 掌握要点力 能正确且快速地掌握问题的要点及原意的能力。 是否注视对方，专心倾听。 是否记下要点，正确掌握，理解问题之原意。 对于问题及所表达的内容，是否具有组织力。 倾听： 理解： 组织： 确认基本资料，Relax Talk，并于问答中，观察各项评估领域之参考。 学生时期 为何选择所就读之科系 喜欢吗？ Yes, Why？ No, 最喜欢什么科系？ 打工经验 Yes, When: What: Why: 学生时期的打工经验，有何感想？ 社团活动 何种社团： 担任职务： 总体而言，学生时代最大的收获为何？ 在职训练或其它学习(是否为自愿或自费参加) When? Why? 家庭状况 成员了解，请谈一谈您的家庭。 小孩由谁带 通常假日如何渡过？(观察活动、家人相处状况) 目标领域：活动力 评分： 贯彻执行更高水平的活动力及目标达成意识。观察：Activity Energy 请叙述您典型的一天 几点起床： 几点上班： 上班前做些什么： 上班的情况 通常几点下班 就寝： 下班后通常做些什么： 有没有常加班？ Why： 这么忙，心情如何？ 针对业务职 销售活动的计划，是以月或以周为单位？ 您是根据什么来拟订您的活动计划呢？ 通常工作是否能照计划进行？Why？ 若不符合计划，您通常会怎么做 (补救)？ 贵公司如果以销售业绩排名，您大概排第几名？ ( 排名佳者：为什么您有如此优异的成绩？ ( 排名普通：您跟业绩顶尖者有何不同？ 您曾经想往前排名吗？做了什么？ 您一天大约要拜访几位客户？ ( 如何开发客户、打电话(观察独立自主性) 针对非业务职 跟同期(部门)的同仁相比，您的升迁、调薪如何？ Why？ 您曾经做过什么努力吗？ 您的工作执行力如何？ 请举例说明(请按STAR发问) S: T: A: R: 目标领域：自我激励 评分： 工作中追求成就感及完成工作的高度意愿。观察：企图心、成功的经验 您有没有工作上的座右铭或自我激励的口号？ What? Why? 您有没有任何优胜或名列前茅的纪录？ What: When: 当时的情况(或竞争对手)？一开始就设定第一名吗？ 做了什么努力？ 针对业务职 在您的工作上业绩目标是什么？ ( 这目标是谁订的？ 这目标算高还是低？ 去年(或今年)是多少？ (目前)达成了多少？ Why？ ( 如何达成(改善)？ 在工作上，曾经自己设定过目标吗？ What? (When? (Why? 采取了什么行动？ 结果呢？ 满意吗？ 感想？ 就业务绩效而言，您给自己打几分？(满分十分) 为什么？ 针对非业务职 在工作上，最引以为豪或满意的事？ 您采取了什么行动? 您喜欢有对手竞争或比赛吗？ Why? 面对竞争，您会采取什么态度或行动？ 您觉得金钱是一项很好的激励诱因吗？ 如果您的收入大幅增加，您打算如何运用？ 为了这个用途，您的收入目标是多少呢？ S: T: A:  目标领域：学习能力 评分： 学习后，实际运用于工作上的能力。观察：学习能力与学习意愿 MSC课程中，您对哪个部分印象最深刻呢？ 为什么？ 还有吗？ 参加MCS课程之后， 您认为寿险规划师是什么样的工作呢？ 参加MCS课程之后，您跟谁谈过有关MCS的事？ 您是怎么说明的？(要点掌握、表达力) 对方的响应如何？ 对于这样的回答，您如何响应？(说服力) (对照工作申请书) 让您下定决心挑战寿险规划师的关键为何? 针对业务职 您的销售能力(基础)是在哪里学的？ 遇到销售瓶颈时，会怎么改进呢？ 请举例说明