新展厅彰显新实力夯实未来发展根基――一汽大众特许经销商新展厅实地采访活动报道下.pdfVIP

牌 E 品 C 务 I D 服 V N R E A S R B 新展厅彰显新实力， 夯实未来发展根基 - ——一汽 大众特许经销商新展厅实地采访活动报道（下） ■ 策划：本刊报道组 文：王 昕 新展厅高起点，树立行业标杆 湖南省永州市永恒汽车贸易有限公司 （以下简称“永州永恒”） 于今年 8 月正式开业的永州永恒，是永州当地唯一的一家一汽 - 大众特许经 销商。虽然地处永州这样一个汽车年销量不过 1 万辆的新兴市场，但按照一汽 - 大众全球必威体育精装版标准建店的永州永恒无论对于一汽 - 大众还是自身的未来发展都 充满了信心。 新展厅在当地汽车市场树立了一个全 舒适的真皮沙发，处处流露出浓郁的生活气 新标杆 息，让人感到轻松而惬意。永州永恒这一集 自去年 6 月破土动工到今年 8 月正式落 品牌体验、车型展示、新车销售、售后服务 成，永州永恒在 1 年多的时间里，累计投资 于一体的新展厅，以一流的设施和全新的环 3 000 多万元，按照一汽 - 大众必威体育精装版标准建 境，为永州地区广大一汽 - 大众客户提供了 成了拥有 2 800 m2 展厅、1 200 m2 维修车 一个舒适、温暖的家，让客户享受到周到完善、 间及配套设施的特许经销商。步入店内，以 细致入微的服务。 优雅的白色为主基调的大厅宽敞明亮，前台 然而，永州永恒并不满足于此，为了充 接待人员自然的微笑、四处点缀的绿植以及 分发挥新展厅的潜力，永州永恒还将为其配 .158. 《汽车与驾驶维修》杂志2010.10 套建设地下车库和汽贸中心。其中，地下车库 永恒将服务接待、日常保养和机电维修等安排 面积近 3 700 m2 ，拥有 94 个车位。据永州永 在一楼，而将钣金、喷漆等设置在二楼，这样 恒董事长涂小燕介绍，地下车库的建设一方面 的“立体式”设计不但有效利用了店内空间，同 是为解决地面车位不足的问题，另一方面也是 时也提高了效率。 减少车辆因长期在露天停放而对漆面、橡胶部 “虽然我们集团是做汽车维修起家的，自 件等造成的损害。汽贸中心为一栋地面 17 层、 身也具有很强的维修实力。但在成为一汽 - 大 地下 1 层的综合性建筑，除了具有新车展示、 众特许经销商后，我们发现自身还有很多不足， 销售和维修功能外，还有客户休息区、俱乐部 因此在售后服务的标准化、规范化方面投入了 以及针对外地客户的小型宾馆等。地下车库和 很大精力。例如，之前无论是接待客户还是维 汽贸中心建成后，永州永恒将成为永州地区规 修车辆我们基本都是凭经验来做，但现在经过 模最大、档次最高、服务最优的特许经销商。 一汽 - 大众的培训之后，我们严格落实一汽 - 大 众的核心服务流程，从接车、问诊、初检、维 标准化、规范化的服务确保客户满意 修到交车、洗车，完全按照一汽 - 大众的标准 而归 为客户提供高品质的服务。”永州永恒服务总监 新展厅的建立使永州永恒甫一开业就迎来 唐汝文说道。 了热销局面，产品至今仍然处于供不应求的状 以“感恩、诚信、规范、快捷”为企业