《目标绩效管理专业理论和实务操作技能及答疑》-12H-大纲-2016.doc

《目标绩效管理专业理论和实务操作技能及答疑》-12H-大纲-2015 聚焦：企业中高层实战能力解决方案 如果你的干部听过的管理课程很多，大概，你再给他们推荐的很多课程都会有风险：“八九不离十、大部分重复！”这个时候，我们给你推荐泽尧老师的管理课程—— 诸如“搞事是技术、搞人是艺术”“管事抓接口、管人抓责任”“李氏双轨模型”“管理的焦点”“管理者核心能力”“通过有形打造无形”“TBC”等等，全新、独到、自成体系、切中管理要害，加之泽尧式经典段子（“女人为什么喜欢猪八戒”“亿万富翁的遗嘱公式”“一千万保险要不要买”）。。。。泽尧老师20余部管理著作的沉淀，深入浅出的思想主线、信手拈来的深刻段子。。。快乐学习管理方法，让课堂成为人间天堂！ 说明1：本文件阅读技巧：点击本文件上方WORD工具栏上“视图”和其下拉菜单上的“文档结构图”即可在右方看到本文件大纲。 说明2：请以密码888到LINCHAO888@126.COM可以下载到本文件必威体育精装版版本及李泽尧应培训机构开发的必威体育精装版课程大纲下载，或到：/s/blog_5d1c2h.html指定的新邮箱及密码下载。 李泽尧-讲课视频-新专辑《制度改变结果——中国式绩效考核实施方略》光碟发行、北京世纪慧泉隆重推出：/lizeyao2011/A1481770.html或百度有哪些信誉好的足球投注网站“制度改变结果” 讲课风格：百度有哪些信誉好的足球投注网站“李泽尧视频”或到李泽尧老师的播客：/lizeyao2003 教材体系： 参考阅读： 出版著作25部，详情点击：李泽尧老师出版著作25部一览 课程大纲 第1单元 何为绩效？ 1、流程化与企业内部市场化 结果导向：从纵向到横向 让下工序满意就是让领导满意 对下工序负责就是对领导负责 2、落地：聚焦岗位、聚焦个人 岗位工作聚焦 岗位工作目标 日本：倒金字塔理论 中间统计报表：电脑化一秒钟搞定 80%得分可从电脑化系统中得来 3、基准：绩效=结果/目标 绩效=结果/目标 管理的本义：有目标、有计划 把恋爱当作一个项目来做 缘分很美好——美在何处？ 人生就如做项目 何为绩效？ 目标上下限概念 4、目标=李氏八字真言 过程规范 过程规范的考核 结果标准 结果标准的考核 引申：结果+过程——以事管人 要点：标准-规范-制度 以事管人：行政制度+业务制度 中国式绩效考核做法 5、目标到位：岗位基本工作 功劳得分A-加分项：列举法 苦劳得分B-减分项：扣分法 总分=功劳苦劳 底线：苦劳扣分项的含义 上线：功劳加分项的含义 投诉：跨部门配合事项 稽核：过程保证事项 交办：临时任务管理 6、挑战性工作目标 增长率及增长率排名 毛遂自荐：事前申报立项 挑战性激励计划办法 演练：Z-JX-9-岗位工作标准制定 第2单元 何为目标绩效管理？ 互动讨论：基本工资由什么决定？ 李泽尧：基本工资由基本工作决定 何谓【劳动局】？ 工资与工作标准：何谓承诺？ 问题：资格老、工资高不做事 感情工资——分科目 专题讨论：固定工资是惰性之源 打开心门：如何调动人心？ 愿力与作用力： Y=kx＋b 如何让手下保持工作热情? 问题：基本工资变成固定工资 固定工资是惰性之源:无条件基本工资 结论：不做事最合算！ 基本工资——从无条件到有条件 固定工资是惰性之源:基本工资要有依据 Y’=kx ’的含义 情景案例：招聘的两道“工序” 企业付工资的理由:工作的过程和结果 思想像一把刀：磨尖以后才能一针见血 行情工资≠实绩工资 从行情到实绩：入职后的工资转型 可能给他的≠实际给他的 不能改变他工资、不能辞退，怎么管理？ 带团队，如何面对资格老的、找茬的？ 岗位价值分析 企业与个人的交集——何谓绩效 个人与企业的交集——中国式绩效考核观念 TCB——如何完善管理者责任？ 何谓“绩效管理”——要点 第3单元 目标绩效指标制定 1、目标管理铁三角 目标锁定：KPI——关键绩效指标 目标的两种形式 从目标到指标 目标考核的依据 管理的两个基本点：KPI+工作标准 关键绩效指标的类型 设定关键绩效指标的程序一 设定关键绩效指标的程序二 设定关键绩效指标的程序三 业绩考评标准 某电器厂2000年前六个月产品质量不良率的事实： 有效的业绩考评标准 常用的绩效考评标准 案例：岗位执行副总 姓名王文杰 案例：岗位执行副总 姓名王文杰 德鲁克：企业七个业务重点领域 企业级关键业绩指标KPI体系 小组演练：提炼企业级KPI 2、KPI的第一个维度——向上：目标分解体系 什么是绩效——目标与手段 业务界面：上下级三种合作模式 KPI分解矩阵：从公司到部门 从公司到部门 从部门到岗位 案例：从公司到部门 策略分析的三个思考方向 演练：公司级指标到策略 演练：从公司策略到部门指标 奖金与团队精神：利益捆绑公式 平