个人与团队管理2016年春复习资料 机考整理ok.doc

“个人与团队管理”期末机考材料 【“成果”是绩效评估的（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。 【“负责日常事务的组织（行政部门）的基本职责。 【“领导者要公正，要以（客观并一视同仁）的方法。 【“领导者应真诚地说出自己（开诚布公）的方法。 【“平衡计分卡”的方法一般从（员工）角度。 【“为团队成员提供支持”是（支持只需要来自领导）。 【“学习”是绩效评估的（团队成员进行了哪些方面的培训） 【“与标准相比较”（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。 【“与他人交换岗位，并彼此承（岗位轮换）。 【“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”（训练与指导）。 【“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。 【“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，（恰当的时间）。 【“重视团队成员”（放手让团队成员去做，自己不予任何干涉）。 【“综合”是绩效评（、团队的目标与整个组织的目标是否一致） 【PEST分析法主要用来分析企业的（外部环境）。 【SMART原则中的A代表（可达到的）。 【SMART原则中的M代表（可衡量的）。 【SMART原则中的R代表（可实现的）。 【SMART原则中的S代表（明确的）。 【SMART原则中的T代表（有时间规定的）。 【SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。 【SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（③④）。 【SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（S——明确的）。 【SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（①②③④）。 【SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（R——可实现的，T——有时间规定的）。 【SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（机会）。 【SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母T代表（威胁）。 A 【按照KOLB学习周期，从获得经验阶（实践一些从未做过的事情）。 【按照KOLB学习周期，学习一般（四个阶段中前两个阶段最重要）。 【按照KOLB学习周期，一个完整的学习过（认真分析）。 B 【白总公司的销售部门（两部门坚持各自的立场，拒绝妥协）。 【白总公司的员工对目前的工作条件很（注意倾听）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（开放式设计）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（传统式设计）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（开放式设计的空间是开放及共用的）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（用各种帘、屏风或者花木来充当屏障）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（高层和普通员工之间会有一定的办公距离）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。 【办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通）。 【办事拖拉严重影响工作效率，（凡事都追求完美）。 【保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（有助于团队成员的工作，而对个人完成工作没有帮助）。 【保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（记录在非正式评估中，是没有用处的）。 【保健因素是指与工作环境（工作成就）。 【本应提供给研发部的客户需求信息（正确的人员）。 【表达需求有（对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗）。 【波特提出的竞争（向已定位的市场提供额外的产品或服务）。 【不良的工作方式会大大降低时间（及时调整工作计划） 【不属于PEST分析法分析的内容的是（生活环境）。 【不属于谈判过程中的沟通技巧的是（坚持己见）。 【不属于有效反思的方法的是（不考虑情感和直觉）。 【不同成员互相配合完成工作（加强工作的整体协调性）。 【不同类型的团队有不同（从事一次性项目，完成项目，团队解散）。 C 【采用电子头脑风暴法，所有成员可（思想平行而入）的优点。 【查尔斯?汉迪在《认识组织（强势文化）。 【常见的绩效评估的标准有四种，其中“各团队的目标与整个组织的目标是否一致？”属于绩效评估的（综合）标准。 【常见的绩效评估的标准有四