企业文化建设用行为规范实现文化落地---.pdf

企业文化建设-用行为规范实现文化落地 （ 作者：苍石 ） 我们发现众多企业家在介绍自己企业的时候，一谈起产业链经济、企业管理架构，业务流程 优化、营销系统构建时大都自信满满。可是再一谈到自己企业的文化建设与文化管理方面的话题 时，总是无奈地叹气。不难看出中国企业当下更需要基于自身文化环境的企业文化战略管理模式 的搭建，同时，中国企业文化咨询也需要更多适合本国企业植根发展的企业文化理论支持和企业 文化战略咨询到落地实践的技术支持。 我们提出用行为规范来实现企业文化的落地。通过文化构建标准审计企业内部文化管理者是 否具备文化的信仰，以及借助的工具是否科学合理，是否能够准确地将企业的核心价值观等文化 理念层层分解到制度、行为规范中，关系到企业核心价值观是否能得到稳定与准确的践行。企业 文化落地的过程，首先是价值观的导入，原有价值观的识别与扬弃，新元素导入和价值观的系统 表达。接着是文化的演变，制度的建设，领导行为的培育与整合传播网络的构建。进而产生文化 的内生动力，表现在员工行为的自觉一致和忠于企业价值观的员工队伍的建立。 我们问，企业文化落地“落什么”？即落地的内容，要弄清楚企业应该构建什么样的文化理 念体系，既能符合企业实际，又能有效推动战略；另一点是“怎么落”？即落地的方法，要想清 楚企业文化如何转化为行为。要回答这两个问题，就要把握住文化、管理与战略这三个关键点的 联系。我们说现代企业经营管理中不可缺少的是以企业共同价值观为核心的企业文化，对企业生 存发展来说就是一种内在向心力。 企业文化落地大致可以分为三个阶段：认知阶段，尝试阶段和习惯阶段。 第一、认知阶段是企业成员对新价值观处于的知晓期，表现为认识到新价值观的重要性和熟 悉企业的新理念体系。员工还不易做到，但却能做到耳熟能详并希望展开实践；第二、尝试阶段 是员工接受企业价值理念期，广大员工认为企业的价值理念是值得信仰的，而对部分员工可能需 要痛苦的转换过程，这一过程中伴随着学习和焦虑；第三、习惯阶段是自然形成期，企业绝大多 数员工逐渐开始自然地，无意识地遵循共有价值观做事，制度约定已然深入内心，并形成了心理 契约。 企业文化的落地实施是一个不断完善的过程，针对企业文化落地实施的企业文化研讨和企业 文化大讨论也是一个持续不断的过程，在整个企业文化落地实施过程中，通过不断地研讨、讨论， 不断地深入企业文化的落地。企业文化落地不是结果，而是企业文化建设中的一个环节。企业文 化建设是不断的建设、宣贯、落地的循环。在落地实施的基础上再建设、再宣贯、再落地，呈螺 旋状地不断循环发展才能真正的建设好企业的文化。企业文化落地规划既是企业文化建设前一阶 段的落地过程，又是企业文化建设下一阶段的诊断前提。 从假设到实证的展开—— 我们在企业文化建设项目作业流程是通过深度调研、分析、诊断、提炼到提升企业的文化理 念，在文化理念未通过宣贯“落地生根”时，都是一种假设，假设这样的文化理念是符合企业自 身特殊性，是可以被广大员工接受的。科学的假设可以通过文化的宣贯“落地生根”，从而实现文 化理念从假设到实证的转变，也是将企业决策层的文化理念转变为员工的文化理念与行为规范， 从而将“企业家的文化”升华为“企业文化”的过程。但理念的假设并不必然成为实证，在文化 理念的宣贯中，企业所倡导的文化理念有可能被束之高阁，无法落地，这是因为文化理念的提出 并不一定就是适合企业的，对此，需要企业重新审视自身的文化理念，进行积极的修正、完善与 提升。 注重细节才是专业化的体现！我们专注于品牌/ 营销全程导入,提供专业和持续创新中不断改进的服务 从转变观念到传播渠道的建设—— 企业文化的实质是以人为中心，以文化为诱导，以激发企业员工行为为目的的一种管理体系， 企业文化反映了一个企业独特的价值观、经营哲学、人际关系、风俗习惯以及精神风貌等，而企 业宣传无疑能把企业这些精神文化通过一定的形式准确、生动、有效的传播给社会公众，从而促 进企业文化建设和发展。所以加强企业文化的宣传工作，是将企业文化与企业相结合的最佳途径。 一方面要通过加强对外宣传，树立企业整体品牌，提升整体形象和营销能力；另一方面通过加强 对内宣贯，形成爱企护企的良好氛围。 传播渠道对于文化落地的重要性在于，企业文化首先是企业家引领同时又要融入企业群体的 文化，企业家利用自身决策上的优势，充分考虑企业内外部环境等因素，才能有效地提