企业文化概论作业 案例分析瑞典宜家（IKEA）.ppt

瑞典宜家（IKEA）家居公司 目 录 第一部分：瑞典宜家家居公司的简介 IKEA 的简介 瑞典宜家家居（IKEA）是20世纪中少数几个令人炫目的商业奇迹之一。 “为大多数人创造更加美好的日常生活 ”为是宜家的努力方向、“为尽可能多的顾客提供他们能够负担，设计精良，功能齐全，价格低廉的家居用品 ”是宜家的经营宗旨。 中国已成为宜家最大的采购市场和业务增长最重要的空间之一,在宜家的全球战略中具有举足轻重的地位。 宜家的发展历程 IKEA 的创始人 IKEA 的商标 IKEA 的采购模式 第二部分：宜家的营销哲学 一、IKEA的产品策略 二、低价格策略（Price） 三、独特风格的“卖场展示”渠道策略（Place） 四、促销策略（Promotion） IKEA 美图 五、以顾客为导向的营销策略（Customer） 第三部分：背后的宜家 一、管理内核 二、供应链条 第四部分：宜家的管理、资源优势 第五部分：宜家的品牌宗教 * LOGO 第一部分：瑞典宜家家居公司的简介 1 第二部分：宜家公司的经营哲学 2 第三部分：背后的宜家 3 第四部分：宜家的管理资源优势 4 第五部分：宜家的品牌宗教 5 IKEA 的简介 IKEA的发展历程 IKEA的创始人 IKEA的商标 IKEA的采购模式 IKEA的简介 初 步 宜家家居由英格瓦坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1943年创建于瑞典 。其早期所销售的产品，可以说得上包罗万象——原子笔、钱包、相框、桌巾、手表、珠宝……只要是售价低廉，又能满足当时所需的产品，英格瓦坎普拉德都能贩卖。 1945年，他首次在当地的报刊杂志上刊登广告，并以邮购型录的方式行销商品。 扩 展 1947年，宜家家居首次引入家居产品，该批家具是由英格瓦坎普拉德住处附近一间当地的家具制造商所生产。 1951年，IKEA专营低廉家具，并停售其他产品。1953年，英格瓦坎普拉德开设了首间店面，这家店面对宜家家居日后的发展有着重大的影响。 1956年，宜家家居首度试用平整包装。1958年，宜家拥有了面积达6700平方公尺的店面，是当时北欧最大的家具贩售中心，并向全球逐步拓展分店。 进一步发展 1994年，台湾首间宜家家居开业。 1997年，宜家家居首度推出网页供大家浏览。 1998年，在中国开办第一家宜家商城。1999年，宜家在世界上四大洲29个国家150家商场共有员工53000名。VAuml;RDE厨房获得国际设计大奖。 2000年，在俄罗斯开办第一家宜家商城。2001年，宜家成立自己的铁路公司，宜家铁路（IKEA Rail）开始运营。2003年，财年度宜家获取了110亿欧元的销售收入 和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。2005年，宜家在500强排名世界第42位。 Ingvar Kamprad 英格瓦坎普拉德（Ingvar Kamprad）于1943年创建于瑞典,IKEA的命名来由取自于其创办人姓名的第一个字母“I、K”，和他所居住的农庄埃姆瑞特（Elmtaryd）中的“E”及村落阿干那瑞 （Agunnaryd）中的“A”的所结合而成。坎普拉德是一个“看起来不像资本家的家具界国王”。虽然他非常有钱，但是十分节俭，提倡的原则身体力行，就是一种好的领导方式。敏锐的洞察力，当然也是坎普拉德的特质之一。对于他而言，赚钱，不管赚多少，就只是赚钱而已；顾客的满意才是最重要的。坎普拉德对待其同僚与下属，就像对待好朋友一般。当宜家刚起步的时候，他记得每一个员工的名字。 严格的供货表现/服务水平 环保及社会责任 (简称IWAY-The IKE Away of Purchasing home furnishing products-宜家采购家居产品要求,它是宜家公司对供应商有关环境保护,工作条件,童工和森林资源方面的政策) 持续的价格改进 质量好且健康的产品 IKEA的 营销哲学 5 4 1 2 3 产品策略 低价格策略 “卖场展示” 以顾客为导向 促销策略 准确的 产品市 场定位 IKEA的经营理 念是“提供种类 繁多、美观实 用、老百姓买 得起的家居用 品” 。 产品风 格独特， 有利销 售 宜家家居出售 的产品全部由 宜家公司独立 设计，产品风 格与众不同。 宜家强调产品 “简约、自然、 清新、设计精 良”的独特风格 产品设 计精美 而经久 耐用 宜家拥有一大批 优秀的设计师保 证宜家家居用品 的设计。宜家设 计独具匠心而实 用，精美、实 用、经久耐用。 产品系 列广泛 宜家产品系列广 泛，宜家共有 10000多种产品供 顾客选择。首先， 是广泛的功能。 其次，风格范围广 泛。另外，通过适 当协调，可同时实 现广泛的功能和 风格。