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商务礼仪规范常识 商务礼仪规范常识 商商务务礼礼仪仪规规范范常常识识 文/著名礼仪培训讲师王思齐 文/著名礼仪培训讲师王思齐 文文//著著名名礼礼仪仪培培训训讲讲师师王王思思齐齐 商务礼仪规范常识由著名企业礼仪培训讲师王思齐老师提供，未经本人同 意，请勿擅自转载。 第一部分：仪容礼仪规范 第一部分：仪容礼仪规范 第第一一部部分分：：仪仪容容礼礼仪仪规规范范 一、头发： 1、男士：不宜留长发，脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发 不得遮盖住耳朵，鬓角不要过长； 2、女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，工作当中不允 许梳披肩发，不要留怪异的发型，刘海不要长过眉头，挡住眼睛。 二、面部 1、胡子 没有特殊的宗教信仰和民族习惯，养成每日剃须的习惯 2、鼻 鼻毛长于鼻孔之外，极其有损形象 3、耳 注意耳朵的清洁 4、口 饭后及时刷牙、保持口气清洁 5、化妆 女员工上岗必须要化淡妆，忌浓妆艳抹。 三、指甲：不要留长指甲，女士不要涂抹指甲油。 四、香水 1、男士：应尽量使用名牌的男士专用香水； 2、女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味 芬芳、清淡为好 第二部分：仪表礼仪规范 第二部分：仪表礼仪规范 第第二二部部分分：：仪仪表表礼礼仪仪规规范范 一、男士仪表礼仪 一、男士仪表礼仪 一一、、男男士士仪仪表表礼礼仪仪 （一）制服礼仪 不要太随意，制服可以提高我们的企业形象和个人气质。要注意领子 和袖口上的洁净，注意保持工装的整体挺括。穿工装时要注意检查扣 子是否齐全，有无松动，有无线头，污点等等。 鞋子是制服的一部分，在工作等正规场所要穿西装，穿皮鞋，一定要 保持皮鞋的干净光亮。不要穿白色线袜，或露出鞋帮的有破洞的袜子。 男职员的袜子颜色应跟鞋子的颜色和谐，通常以黑色最为普遍。 （二）西装 1、质地：毛料 2、颜色：以深蓝色、灰色等深色西装为主。 3、款式：东方人比较适合单排扣西装 4、商标：新西装袖口的标签要拆掉。 5、扣子：一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以 扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。 6、衬衣：商务场合必须选择长袖衬衫;主要以纯棉/纯毛制品为主;单 一色彩,白色为最佳,蓝色、灰色、棕色也可以;以无任何图案为最佳. （较细的竖条衬衫也可以），袖口要系好，袖子应比西装的袖子长出 1 公分，并能盖住手背； 7、口袋：西装的下边的两个口袋不能装任何东西，上衣内侧口袋可 以装名片。 8、领带:领带的颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；长度应 在皮带扣的位置。 9、裤子：裤子不得有褶，要有裤线，不要太短，应盖住鞋面。 10、皮鞋：男士的皮鞋应以深色为主，如黑色、棕色或灰色，不要 穿太陈旧的皮鞋，要干净，跟不要太高。 11、应穿深色质地好的袜子，如棕、深蓝、黑或灰色，不要穿质薄 透明的袜子，尤其是不能穿白袜子。 12、腰带：定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其它色腰带， 也不能太旧。 13、公务包：公文包的质地以真皮为宜,牛皮或羊皮的;颜色以黑色或 棕色为正统的选择,一般包的颜色和皮鞋的颜色应一致; 二、女士仪表礼仪 二、女士仪表礼仪 二二、、女女士士仪仪表表礼礼仪仪 着装标准：整洁、利落、典雅、大方 着装禁忌： 忌过于鲜艳、忌过于杂乱、忌过于暴露、忌过于透视、忌过于短小、 忌过于紧身。 4、 裤子裙子 女士规范着装，是以套裙为佳，不要穿超短裙、牛仔裙或带穗的休闲 裙、裙长以膝盖上下 10 公分为标准，；裤子要整齐，不要穿过瘦的 裤子，也不要穿铅笔裤或短裤。 2、鞋子 鞋子应与服装相配，不要穿露脚趾的鞋；颜色不要过于鲜艳，鞋跟不 要太高或太细或有破损，鞋面要干净，装饰物不宜过多；无跟鞋会使 女士缺少女人味。 3、袜子 短裙穿长袜，长裤着短袜，袜子质地、颜色与裙子、鞋的颜色要相配。 4、饰物佩戴三原则 以少为佳、质地相同、色彩一致 第三部分：仪态礼仪规范 第三部分：仪态礼仪规范 第第三三部部分分：：仪仪态态礼礼仪仪规规范范 一、站姿礼仪规范 一、站姿礼仪规范 一一、、站站姿姿礼礼仪仪规规范范 1、标准站姿 身体立直，抬头、挺胸、收腹，下颌微收，双目平视，两脚成“V” 字型，膝和脚