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女性职场形象与商务礼仪相关内容 女性职场形象与商务礼仪相关内容 女女性性职职场场形形象象与与商商务务礼礼仪仪相相关关内内容容 文/著名礼仪培训讲师王思齐 在商务交往中，个人的言行举止代表着整个单位或企业的整体形象。女性职 场形象与商务礼仪培训课程目的：提升职场人士的职业形象和职业素养；了解掌 握在商务活动中的礼仪规范；树立良好的个体和企业形象。 为何进行女性职场形象与商务礼仪培训 在商务交往中，对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。对个人而言， 最初的 7 秒钟就可能决定您在他人心中的印象。因此，“内强素质、外塑形象”， 从而在人际交往中给他人留下日臻完美的印象，是每一位职场人士的必修课。 比尔?盖茨说：在市场竞争条件下，企业竞争首先是员工素质竞争。 随着中国市场化程度的日益提高，以及消费者意识的日益加强， 现代的竞 争，已不仅仅是产品的竞争、硬件的竞争，更是员工素质的竞争、服务的竞争。 作为单位的员工，其自身的行为不仅是个人素质的体现，更是单位整体文化、管 理水平的表现。 所以，学习现代礼仪知识，掌握人际沟通的技巧，已成为各企事业单位提高 服务质量，提升核心竞争力，赢得市场的重要手段。这不仅顺应潮流，更是形势 所需。 女性职场形象与商务礼仪培训课程简介 女性职场形象与商务礼仪培训课程简介 女女性性职职场场形形象象与与商商务务礼礼仪仪培培训训课课程程简简介介 女性职场形象与商务礼仪培训课程目标： 通过培训，使学员了解职业形象和商务礼仪在事业发展中的重要意义；掌 握职业仪容、仪表的修饰技巧，认识常见的职业形象误区，掌握职业人的仪态礼 仪，学会规划自己的职业形象；掌握商务会面礼仪、接待与摆放礼仪、乘坐交通 工具的礼仪、商务通讯礼仪、座次礼仪和馈赠礼仪；掌握沟通的礼仪和技巧；掌 握餐宴礼仪；掌握职场礼仪的要点。 女性职场形象与商务礼仪培训课程对象：企业全体人员 女性职场形象与商务礼仪培训培训时间：1-2 天 女性职场形象与商务礼仪培训培训大纲： 女性职场形象与商务礼仪培训培训大纲： 女女性性职职场场形形象象与与商商务务礼礼仪仪培培训训培培训训大大纲纲：： 职业形象塑造篇 一、定位你的职业形象 职业形象的构成要素 职业形象对事业发展的影响 定位你的职业形象 二、职业形象中的仪容 修面：男士魅力的亮点！ 化妆：女士职业形象的标志！ 发型 肢体 三、职业形象中的仪表 职业着装的基本原则 适宜原则 TPO 原则 和谐原则 个性原则 常见着装误区点评 案例：比尔盖茨为什么被拒绝进入高尔夫球场 男士服饰的选择与搭配 女士服饰的选择、搭配与饰品搭配 职业形象塑造的个性化分析 体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类 款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格 色彩：色彩季节理论与色彩四季 四、职业形象中的仪态 站姿 坐姿 行姿 蹲姿 手势 行礼 现代商务礼仪篇 一、商务礼仪与个人涵养 商务礼仪的主要内容 商务礼仪的基本原则 内强个人素质、外塑企业形象 二、塑造良好心态 礼仪的最高境界是内心的淡定 将礼仪成为自己内心的一份修养 三、商务沟通礼仪 言谈礼仪的原则（真诚、文明、专注） 谈吐的基本技巧（接近、说服、拒绝） 沟通的 4 大法宝 沟通 3A 法则 倾听与赞美 适度的肢体语言与脸部表情 如何与客户及商业伙伴进行沟通 上下级之间如何沟通 与同事之间沟通交流 礼仪的用语及避讳原则 四、现代办公礼仪 办公室礼仪 网络沟通礼仪 现代办公用品使用礼仪 五、商务电话礼仪 重要的第一声 要有喜悦的心情 清晰明朗的声音 迅速准确的接听 认真清楚的记录 了解来电话的目的 挂电话前的礼貌 六、商务会议礼仪 会议的座次安排 主持者礼仪 发言者礼仪 参会者礼仪 七、商务交往礼仪 日常交往礼仪 称呼礼仪 握手的礼仪 名片的礼仪 自我介绍的礼仪 为他人作介绍的礼仪（为他人作介绍的手势、眼神、顺序） 商务出行礼仪 八、商务接待礼仪 接待前的准备 迎接客户礼仪 接待客