创新业态——广电网络企业发展高清交互数字电视购物初探.pdf

比看，就知道了。 我们的口号是： 淘宝购物，你省了吗？ 本页为插入广告，论文全文不缺少。 ：有线网络f■●■●l CATVI 元 ，曾经辉煌-B,I-的电视直销模式逐渐走向衰败。之后，以东 此外，消费者在电视购物没有其他参考 ，仅凭商家单方面 方 CJ、湖南卫视快乐购物、CCTV中视购物频道等为代表的 宣传 ，而网络购物可以参考商家的信誉度 ，查看其他消费者的 电视购物频道开始崭露头角，电视购物市场随着开始缓慢恢 购买记录和对产品的评价 ，消费者选择产品更具主动性，产品 复，2007年～2008年，国内电视购物行业新增企业200家， 质量保障度更高。 购物频道和购物公司总数达到500余家 (其中电视购物频道 3．支付 问题 10O多家J，电视购物的市场规模由2007年的190亿元增加 现有的电视购物的支付方式大多数是预付费方式，包括 到了2008年的近 300亿元。但与此同时，缓慢复苏的电视购 邮寄汇款、电汇、银行转账等，也有少数是由物流公司代付的。 物又面临着一个新兴的对手——网络购物。 但这种支付方式一是容易给一些不法商家造成可乘之机，商 2．2网购的兴起 家以次充好、欺骗消费者 ，从而弓I发消费者对整个电视购物 网络购物就是基于互联网实现无店铺销售的一种模式， 的不信任 ；二是不方便，用户需要到邮局、银行等办理相关 包括B2B(企业对企业 )、B2C (企业对消费者 )、C2C (消 手续，耽误时间，而此时很可能用户消费的冲动性消退 ，导 费者对消费者 )等模式。我国的网络购物兴起于本世纪初， 致交易取消。相比而言，网络购物则可以通过第三方支付确 1O年间蓬勃发展，网络购物额从不足 1O亿元，增长到2009 保消费者资金安全 ，顾客收到产品不满意可以无理由退货 ，让 年的2500亿元，年均增幅超过200％。其中，以C2C为特 用户轻松购物。 点的淘宝网等发展最迅速，而与电视购物模式更相近的则是 4产品单一和价格问题 以京东商城为代表的B2C网络购物模式，据不完全统计，目 由于成本等问题的制约，使得 电视购物的产品往往局限 前我国家电类的网上商城已近 1000家，除了以京东商城、新 在很小的范围内，目前电视购物主要还是电子信息产品、家 七天电器直销网、淘宝电器城、新蛋网为代表的B2C网站， 用产品等，显得千篇～律，很难满足消费者 日趋多元化的消 还出现了以TCL、格兰仕、海尔为代表的家电企业 自建的网 费需求。此外，电视购物节 目由于制作成本较大，录播费用 上商城以及以苏宁易购、国美电器为代表的商家 自建网上商 相对较高，其销售的对象也就不可能是价格低廉的一类商品， 城，家电网购在 2009年的销售额达到400亿元。 相比网络购物，其一般的商品价值都比较高。 2．3网购与电视购物的优缺点比较 以上是电视购物相 比网购的问题和缺点，当然，电视购 相比于电视购物，网络购物具有互动性强、消费者参与 物相比网络购物，也有 自己独特的优势 ： 度高、通过第三方支付工具使得网络购物的信用度较高等特 1电视购物的权威性 点。而电视购物模式则存在 以下问题 ： 基于中国的国情，电视频道在中国的权威 t~rp．高，其品 1产品质量和售后服务保障问题 牌的权威性与美誉度远远高于任何一家商业网站。正是由于 在 电视直销的发展历程中，部分商家只注重利润而忽视 这种权威性，电视购物节 目更容易吸引到品牌商家的加盟， 了产品质量，甚至存在一次性买卖的心理，将产品