武功山营销管理.ppt

武功山风景名胜区管委会营销管理体系策 划 方 案 一、机构设置 二、部门职责 三、部门岗位 四、岗位职责 五、考核体系 一、机构设置 二、部门职责 三、部门岗位 四、岗位职责 五、考核体系 1.负责武功山风景名胜区品牌形象推广战略研究，整合品牌资源， 提升品牌价值； 2.负责制定景区品牌营销战略发展规划； 3.负责建立景区市场营销管理规章制度并监督实施； 4.负责景区品牌形象（含视觉系统）的策划、设计工作并监督实施； 5.负责制定景区的品牌营销战略策划方案； 6.负责制定景区的活动营销策划方案； 7.根据市场推广部的广告投放计划，创意、策划、设计表现方案； 8.负责活动营销预算的编制及活动营销预算控制工作； 9.负责有关景区品牌形象的宣传资料的策划、设计与印制。 1.负责制定景区广告宣传战略方案及投放预算方案； 2.负责制定广告媒介组合策略，并执行对媒体的选择与购买工作； 3.负责对广告投放效果进行监控，并提交监控报告书； 4.负责制定年度、季度、月度促销计划及促销策略； 5.负责具体促销活动的组织及管理工作，并对促销效果进行评估； 6.负责市场营销网络的有效构建、销售渠道的拓展与维护工作； 7.负责组织参加各种类型的旅游项目（或产品）推介会、博览会； 8.负责与旅行社、户外机构等业务合作单位建立良好的合作关系， 有力拓展业务市场，不断提高市场占有率； 9.负责景区层面活动营销方案的执行。 1.负责制定景区公共关系工作计划，并具体组织执行； 2.负责联络新闻媒体，撰写各类新闻稿件，及时发布新闻信息； 3.建立并维护媒体资源库，引导媒体多方位对景区进行宣传报道； 4.监测新闻媒体发稿情况，及时对媒体危机形成预警； 5.负责与各级政府机构建立良好的合作关系； 6.负责与各种社会组织建立良好的合作关系； 7.负责与各兄弟景区建立良好的公共关系； 8.协助市场推广部与各旅游业务机构建立良好的合作关系； 9.负责定期或不定期地对重要客户进行回访，以检查客户关系维护情况； 10.负责市场营销过程中各种突发事件和危机事件的处理工作。 1.负责管理、维护、运营《武功山风景名胜区旅游网》，提升网站在各 大有哪些信誉好的足球投注网站引擎的排名； 2.利用网络优势，大力推广“武功山”的品牌形象； 3.利用网络优势，开展网上营销活动； 4.把《武功山风景名胜区旅游网》办成武功山风景名胜区管理委员会的 一个网络新闻媒体。 5.负责有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销相关工作，负责百度、谷歌等竞价账户的维护和管 理，优化竞价账户，提升竞价效果。 6.对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联 盟，增加网站的流量和知名度。 7.制定网站总体及阶段性推广计划，运用各种推广方式完成推广工作， 负责网站注册用户数、PR、访问量、品牌等综合指标的提升。 1.负责与当地旅行社、户外旅游机构进行业务联系， 不断深度拓展当地业务市场； 2.协助营销策划部有关策划方案在当地的落地实施； 3.协助市场推广部有关计划方案在当地的落地实施； 4.协助公共关系部有关计划方案在当地的落地实施。 一、机构设置 二、部门职责 三、部门岗位 四、岗位职责 五、考核体系 原则上，每个驻外办事处定员为1-2人。 一、机构设置 二、部门职责 三、部门岗位 四、岗位职责 五、考核体系 局 长： 1.全面负责营销管理局的运营管理工作，负责制定景区经营发展战略； 2.组织研究竞争对手情况，掌握有关竞争对手的营销情况； 3.负责制定年度营销工作计划，并按季度进行调整，负责监控计划实施； 4.组织所属管理团队策划、设计、销售好景区产品； 5.负责与各级政府部门、业务单位及同行沟通联系，建立良好的协作关系； 6.加强其他部门的沟通、协调和合作，确保营销计划的有效实施； 7. 负责处理重大客户投诉；代表景区接待重要客户和VIP团队； 9.实事求是地向管委会提出景区服务设施和服务项目的改进建议； 10.定期对下属进行绩效评估，按照奖惩制度实施奖惩； 11.负责组织、督导所属各部门加强教育培训，不断提高员工素质； 12.完成管委会领导临时交办的工作。 部 经 理： 1.负责建立营销策划管理规章制度并组织实施； 2.负责组织编制武功山旅游品牌推广战略策划方案； 3.组织编制广告宣传策划方案，并负责审核； 4.组织编制营销活动策划方案，并负责审核； 5.组织编制景区视觉形象推广策划方案，并负责审核； 6.负责组织策划素材库的建立与创意管理工作； 7.负责按照总体战略提炼、整合品牌资源，提升品牌价值； 8.负责营销策划队伍的教育培训工作； 9.负责所属部门工作人员的日常管理工作； 10.完成上级领导临时交办的工作。 品牌策划专员： 1.深入研究品牌战略，及时为景区提升品牌价值提供专业