残联推荐盲人按摩单位助残创业方案.pdfVIP

“xx 市残联推荐盲人按摩单位” 助 残 创 业 方 案 一、方案目的 成为xx 市残联助残创业工作的一种示范性模式，力争成为助残创业 工作的一个全省性乃至全国性典范。 协助xx 市现有盲人按摩单位规范企业管理、提高服务质量、增加市 场竞争力，从而改善盲人按摩单位的创业者、从业者的生活质量，让盲 人按摩单位在残疾人群体中起到更好的创业示范作用。 二、方案概况 通过对现有盲人按摩单位的走访及调查，目前xx 市盲人按摩单位不 仅数量多（有时一条几百米长的街道有四五家打着“盲目按摩”招牌的 小店），大部分服务水平也有限，他们主要是通过低价格、不涉黄等因素 吸引少量居住在附近的顾客，相当部分的按摩单位五六张床位大部分时 间都不能满负荷经营。xx 市目前服务业的发展比较迅速，非盲人按摩企 业，无论在经营管理、场地装修、服务水平、接待能力上，还是在营销 策划（包括价格策略）上，都具有较强的市场竞争力，远远超过了盲人 按摩单位。再加上xx 市近几年居住型、商用型出租屋价格飞涨，盲人按 摩单位的生存日益艰难。 本方案旨在通过对有志于提升企业竞争力的盲人按摩单位进行VI 包 装和管理与服务水平的升级，并借助市残联社会公信力与服务质量监督， 达到提升盲目按摩单位市场竞争力的目的，提升盲人创业者及从业者的 社会地位、生活品质，力争建成残联助残工作的一种新模式。 三、方案内容 （一）由市残联发起“xx 市残联推荐盲人按摩单位”活动，凡有志 xx 市残联推荐盲人按摩单位助残创业方案· 1 / 3 于提升企业竞争力的盲人按摩单位，均可申请参与本活动。市残联通过 资格审核，对通过审核并愿意接受残联服务质量监督的按摩单位按本方 案制订的企业竞争力提升计划进行企业全方位升级。 （二）企业竞争力提升计划主要包括如下几个方面： 1、视觉形象（VI ）设计 对店招、店饰、物品、服装、办公用品等进行统一视觉形象设计， 帮助树立良好的企业形象。本VI 设计中，要突出“xx 市残联推荐盲人按 摩单位”字样，并标注服务监督电话，以彰显方案参与单位服务的可靠 性与管理规范性。 VI 设计这是现代企业常用且行之有效的营销手段之一，是企业规范 化不可或缺的一环。 2、管理规范 对企业内部管理进行规范，让管理工作简洁高效。工作的主要内容 包括建立记账体系、逐步完善企业制度的建设 （如岗位说明、绩效考核 及薪酬管理等制度）及客户管理办法等。 3、提升服务质量 服务质量是服务业的生命。提升服务质量，包括技师技术提升方案、 服务流程的规范化、服务礼仪的规范化及服务质量的监督机制。 4 、销售促进 根据运营情况，适时制订并开展销售促进活动。 （三）参与“xx 市残联推荐盲人按摩单位”方案的单位管理 1、参与单位需提交申请，市残联进行资格审核。通过审核的单位与 市联签订协议，主要协议内容为：方案基本内容，乙方应遵守方案要求， 乙方须接受服务质量监督，乙方不遵守方案或服务质量不达标且整改不 力，市残联有权中止协议，乙方不得继续使用方案VI ，等。 2、签约单位按方案计划开展经营活动；市残联定期公示方案参与单 位名录。 （四）市残联向国资委申请“助残创业商铺”，国资委在房屋租金上 进行优惠。市残联针对“助残创业商铺”制订进出场制度。 xx 市残联推荐盲人按摩单位助残创业方案· 2 / 3 （五）市残联协助向就业局、民政局争取资助资金。 四、资金预算 本方案的实施，需要一定的资金保障，资金主要用于： VI 设计：3 万元。 VI 应用：3000 元／店。 企业管理制度、财务制度的制订：8000 元。 企业管理制度、财务制度的应用培训（集中培训与分散培训相结合）： 1000 元／店。 服务礼仪培训（针对技师与接待人员，集中培训与分散培训相结合）： 1000 元／人。 销售促进活动：初期不投入，每次活动策划实时预算。 技术提升培训