澳洲政府绩效管理及风险管理考察报告.pdf

公務出國報告公務出國報告 公務公務出國報告出國報告 （出國類別（出國類別：：考察考察）） （（出國類別出國類別 ：：考察考察 ）） 澳洲澳洲政府績效管理政府績效管理及及 澳洲澳洲政府績效管理政府績效管理及及 風險管理風險管理考察報告考察報告 風險管理風險管理考察報告考察報告 服務機關：服務機關 ：行政院研究發展考核委員會行政院研究發展考核委員會 服務機關服務機關 ：：行政院研究發展考核委員會行政院研究發展考核委員會 姓名職稱：姓名職稱 ：古處長步鋼古處長步鋼 姓名職稱姓名職稱 ：：古處長步鋼古處長步鋼 曾專員曾專員慶昌慶昌、、簡專員徐芬簡專員徐芬 曾專曾專員員慶昌慶昌 、、簡專員徐芬簡專員徐芬 派赴國家：派赴國家 ：澳洲澳洲 派赴國家派赴國家 ：：澳洲澳洲 出國期間：出國期間 ：2011 年年 10 月月 18 日至日至25 日日 出國期間出國期間 ：： 年年 月月 日至日至 日日 報告日期：報告日期 ：2012 年年 1 月月 5 日日 報告日期報告日期 ：： 年年 月月 日日 摘要摘要 摘要摘要 本報告主要呈現考察澳洲政府績效管理與風險管理制度的結果及內容，前 者分別就澳洲政府公共生產力委員會所推動的「政府服務報告途徑」（Report on Government Services ）、財務及解除管制部所推動的「成果與計畫報告架構」 （Outcomes and Programs Reporting Framework ），及澳洲公共服務委員會在績 效管理上的相關作法進行介紹，並對照我國現有之機關績效管理及評估機制， 提出心得與建議，以期供我國未來推動政府績效管理制度改進之參考；至於風 險管理部分，則介紹澳洲政府可保險自我經營基金（Comcover Fund ），推動政 府風險管理之作法與經驗，並就可供我國行政機關風險管理制度借鏡之處提出 建議，以期能逐步提升我國行政機關風險管理品質及效率。 目次目次 目次目次 壹、壹 、前言前言 11 壹壹 、、前言前言 11 貳、貳 、考察行程及參訪議題考察行程及參訪議題 22 貳貳 、、考察行程及參訪議題考察行程及參訪議題 22 一、考察行程2 二、參訪議題3 參、參 、主要發現主要發現 66 參參 、、主要發現主要發現 66 一、促使澳洲政府服務績效不斷改善的政府服務報告7 二、促進預算充分發揮效益的成果與計畫報告架構 14 三、強化人力資源管理，建構高績效組織文化的作法22 四、結合保險的風險管理，Comcover Fund 實務運作與特色 26 肆、肆 、考察心得與建議考察心得與建議 4545 肆肆 、、考察心得與建議考察心得與建議 4545 參考資料參考資料 4949 參考資料參考資料 4949 參訪照片參訪照片 5151 參訪照片參訪照片 5151