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物流速递业 物流速递业 物物流流速速递递业业 物流速递业研究 物流速递行业作为国家十大振兴产业之一，正处于快速发展和并购整合阶段。为鼓励物流行速递 业快速发展，实现物流速递行业“十二五”做大行业、做强企业、做优品牌三大目标，国家在用地、 通行、融资、并购等政策扶持力度持续加大，而国家“十二五”时期重点加强产业结构调整优化和 提升第三产业服务比重则为物流服务发展及转型升级提供了广阔的市场空间。受益于国家政策大力 扶持和信息通信业的高速发展，电子商务企业的网购业务呈爆炸式增长，以此带动网购物流迅猛增 长，成为物流速递行业一股快速增长的力量。 尽管物流速递行业发展前景光明，但国内物流速递企业存在的问题也十分突出：服务水平低、行 业安全差、市场集中度低、网络缺乏广度和密度、产品单一且同质化、管理粗放效率低等；在网络 组织、自有运力建设、管理水平、运营效率和技术手段等方面与国际主流物流公司存在着巨大的差 距。现在，电商企业开始涉足物流速递业务，国际物流巨头开始瞄准和大举进军国内物流市场。为 增强中国物流速递企业的市场竞争力，国家推动的物流速递行业并购整合潮正席卷整个行业。可以 说，国内物流速递企业面临发展机遇与挑战并存、市场竞争更趋激烈的局面。 如何抓住机遇、面对挑战、迎接国内乃至全球性竞争，是中国物流速递行业企业必须严肃认真思 考的战略性问题，它将直接关系到企业未来在行业中的地位、发展前途甚至生存。 物流速递业·咨询服务 物流速递行业咨询服务的领航者。以坚定的理念，热心的服务，准确的引导帮助客户占领行业最高峰！ 我们的观点： 我们的观点： 我我们们的的观观点点：： 经济的发展与消费方式的多样化带来了物流速递产业的繁荣，在未来，与国民经济的稳定快速发展相匹 配，必然要求物流速递行业要向更高层发展，产业规模也会迅速扩张，内部分工也越来越细。但现在， 起步较慢的物流速递行业出现了很多弊端，如物流速递企业信息化水平较低，技术不达标，企业管理缺 位，物流速度不能满足客户要求，质量问题也受到重视。中大咨询认为，物流企业应跟随市场发展，不 断完善自身技术、管理条件，提高效率，通过产业结构调整升级增强竞争力，实现行业突破。 当今物流速递行业发展遇到的主要难题： 当今物流速递行业发展遇到的主要难题： 当当今今物物流流速速递递行行业业发发展展遇遇到到的的主主要要难难题题：： 1、信息技术水平较低，不能满足现代化条件下的物流需要 2、缺乏对交通系统的统一了解，无法制定最省时省力的运行方案 3、缺乏合作精神，不懂得如何运用优势互补的原则实现资源优化 4、企业的组织结构没有及时调整，无法与产业布局相协调 5、没有对群众消费方式进行深入了解，无法满足客户需要 6、服务不到位，没有统一的员工技能培训 7、企业缺乏有效的监控调配机制，竞争力低下 8、管理经验不足，分工协调能力较差，效率较差 物流速递业·战略管理与组织管控体系 根据《战略执行与组织管控体系全景图》，中大咨询遵循“系统规划，分步实施，稳步推进，持续改善” 的方针，为客户设计分步实施、具有针对性的战略咨询项目方案 物流速递业·流程管理体系 流程成本分析 �流程成本分析 流流程程成成本本分分析析 为什么要做流程成本分析？ 为什么要做流程成本分析？ 为为什什么么要要做做流流程程成成本本分分析析？？ 您的企业可能会： 不按流程办事，流程管理多流于形式； 盲目地开发流程管理系，代价高，收益低； 流程文件产出过量，流程形同虚设； 中大咨询可以做什么？ 中大咨询可以做什么？ 中中大大咨咨询询可可以以做做什什么么？？ 从流程结构、流程环境、流程管理、流程质量、效率及成本四个方面进行流程诊断，识别关键 流程 构建物流速递企业流程成本测算的PERT时空动态模型，并创新性的引入中大咨询流程FCE模 型，运用该模型测试并优化流程成本，实现流程的精细化管理 客户所得收益： 客户所得收益： 客客户户所所得得收收益益：： 构建内控成本精细化管理，创新成本管理模式 通过作业活动成本测算，调节资源投入和控制强度 根据流程成本测算结论优化流程资源分配，提高流程效率 物流速递业·流程管理体系 流程穿越 �流程穿越 流流程程穿穿越越 为什么要进行流程穿越？ 为什么要进行流程穿越？ 为为什什么么要要进进行行流流程程穿穿越越？？ 通讯客户群体的细分，竞争已经从低层次的价格战，向以品牌、业务和服务为内涵 的竞争转变，再造客户服务流程迫在眉睫。 中大咨询可以做什么？ 中大咨询可以做什么？ 中中