4-1 软件质量管理.pdf

软件质量保证与测试 软件质量管理 单锦辉 北京大学软件研究所 shanjh@sei.pku.edu.cn Halstead软件复杂性度量 n1为程序中不同操作符的个数 A+B+C B++ … 04-3-2 Shan Jin-Hui 2 常见控制流图的 McCabe 圈复杂度 (1) 顺序结构 (2) while结构 R R R 1 1 2 (3)选择结构 (4) repeat结构 R 1 R R 1 R 2 2 04-3-2 Shan Jin-Hui 3 内容 质量管理一般原理 概念与术语 ISO 9000 质量管理和质量保证 标准族简介 ISO9001标准简介 软件生产的质量体系 软件质量保证的过程模型 ISO9000-3标准简介 质量体系的建立和实施 质量体系的认证 CMM概述 04-3-2 Shan Jin-Hui 4 传统产业质量管理历史 产品质量与生产效率是企业发展的关键 质量是生产出来的 不是检测出来的 质量检测 质量管理 全面质量管理 生产方 管理 质量认证 供方 需方 第三方认证 质量存在于全部直接 间接相关的环节中 / 04-3-2 Shan Jin-Hui 5 传统产业质量管理历史 续 Quality is free. Crosby 预防为主 第一次就把事情做好是最经济的 质量管理是通过建立并实施质量体系来实现的 组织结构 程序 过程和资源 涉及 质量策划 质量控制 质量保证 质量改进 质量管理的灵魂在于持续改进 04-3-2 Shan Jin-Hui 6 质量管理一般原理 概念与术语 ISO 9000族质量管理和质量保证标准 基本术语 与质量相关的术语 04-3-2 Shan Jin-Hui 7 基本术语 过程(process) 将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活 动 直接过程 产品质量形成的整个过程中的每一个阶段 如市场 调研 产品设计 制造检验等 间接过程 支持过程