企业信息管理师国家职业资格培训教程(DOC_383页).doc

目 录 第一篇 基础知识 第一章 职业道德 1 第二章 信息技术基础知识 2 第一节 计算机软硬件基础 2 第一单元 计算机的发展及发展方向 2 第二单元 计算机的硬件系统 5 第三单元 计算机的软件系统 7 第四单元 计算机系统的组成 8 第五单元 计算机系统的层次结构 9 第六单元 计算机的工作特点 10 第七单元 计算机的分类 11 第八单元 计算机的应用 12 第二节 计算机网络基础 14 第一单元 计算机网络的概念 14 第二单元 计算机网络的特点 14 第三单元 计算机网络的发展及趋势 15 第四单元 资源子网和通信子网 16 第五单元 计算机网络的组成 17 第六单元 计算机网络的拓扑结构 19 第七单元 计算机网络的分类方法及分类 22 第八单元 网络传输介质 23 第三节 数据管理基础 28 第一单元 数据管理的基本概念 28 第二单元 数据管理技术的发展 29 第三单元 数据库技术的一些基本概念 31 第四单元 数据库体系结构 32 第五单元 数据库管理系统（DBMS） 33 第六单元 数据库系统（DBS） 34 第四节 管理信息系统概论 37 第一单元 管理信息系统的概念 37 第二单元 管理信息系统的分类 38 第三单元 管理信息系统的结构 38 第四单元 管理信息系统开发的任务和特点 41 第五单元 管理信息系统开发的基础和条件 42 第六单元 管理信息系统的开发原则 43 第七单元 管理信息系统的开发方式 44 第八单元 MIS开发的计划和控制 44 第九单元 管理信息系统的开发方法-结构化系统开发方法 45 第十单元 管理信息系统的开发方法-原型方法 48 第十一单元 管理信息系统的开发方法-面向对象的开发方法 50 第十二单元 管理信息系统的开发方法-计算机辅助开发方法 53 第三章 企业管理基础知识 55 第一节 企业管理概论 55 第一单元 企业的含义 55 第二单元 管理的含义 55 第三单元 管理的性质 56 第四单元 管理的职能 56 第五单元 管理组织的基本类型 59 第六单元 企业管理的概念 62 第七单元 企业管理的任务 63 第八单元 企业管理发展的主要趋势 63 第九单元 企业管理的外部环境 64 第十单元 企业对环境的影响作用 65 第十一单元 企业的经营战略 66 第二节 财务会计基础 71 第一单元 财务会计的含义 71 第二单元 财务会计的概念框架 71 第三单元 财务报告及其目的 72 第四单元 会计信息的质量特征 73 第五单元 资产负债表 74 第六单元 利润表 77 第七单元 现金流量表 79 第三节 市场营销基础 83 第一单元 市场营销的概念 83 第二单元 市场营销组合策略 84 第三单元 确定营销预算 85 第四单元 市场调查 86 第五单元 市场预测 87 第四节 人力资源管理基础 89 第一单元 人力资源及特点 89 第二单元 人力资源管理的含义与内容 89 第三单元 人力资源的规划 90 第四单元 人力资源的开发 91 第五单元 人力资源的评价 93 第五节 生产与运作管理基础 95 第一单元 生产管理与生产过程 95 第二单元 组织生产过程的原则 96 第三单元 生产过程组织与生产方式 97 第四单元 生产管理系统 98 第四章 法律法规基础知识 101 第一节 经济法基本知识 101 第一单元 经济法的产生与发展 101 第二单元 经济法的概念 102 第三单元 经济法的特征 103 第四单元 经济法的调整对象 104 第五单元 经济法律关系的概念 105 第六单元 经济法律关系的主体 105 第七单元 经济法律关系的内容 106 第八单元 经济法律关系的客体 107 第九单元 经济法律关系的发生、变更和终止 107 第十单元 经济法律关系的保护 107 第二节 知识产权法基本知识 109 第一单元 知识产权基本知识 109 第二单元 专利法基本知识 113 第三单元 软件保护基本法规 118 第三节 WTO相关知识 123 第一单元 世界贸易组织（WTO）概况 123 第二单元 世界贸易组织的产生 123 第三单元 世界贸易组织的宗旨及内容 124 第四单元 世界贸易组织机构 124 第五单元 世界贸易组织的职能 125 第六单元 世界贸易组织的原始成员加入与退出 125 第七单元 中国从复关到入世 126 第八单元 入世给我国带来的机遇和挑战 127 第二篇 经典课程概要 业务流程重组（BPR） 第一章 BPR的基本概念 131 第一节 BPR的产生背景 131 第二节 BPR的基本概念 133 第二章 BPR的实施理论 135 第一节 BPR的实施原则 135 第二节 BPR的实施步骤 136 第三节 BPR的实施技术 1