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答案: 1.F。如果你总是把类似的任务授权给同一个人,那么他们就不会有其他发展机会。而这对于需要发展机会但经验少些的授权对象来说是不公平的。 2.T。你给将要执行这项任务的人越多的背景资料,授权过程就会越简单而快速。对于经验多些的授权对象,你可以先提供一些资料给他们,然后提示他们怎样获得更多的资料。 3.T。适当控制不仅可以防止麻烦发生,而且还能给被授权的人信心。 4.F。这是无经验的授权者最常遇到的一个陷进。结果就是一切。要求其他人使用你的方法会影响成功授权所必需的积极性与创造力。 5.F。这是缺少经验的授权者常见的另一错误。有了正确授权后,被授权者便有了作决定的权力和责任。 6.F。不真实的描述会愚弄授权对象,并有伤信任。 7.F。真正的授权应包括移交权力与责任以确定该做什么,该用什么方法做以及由谁来做。 评分 每答对1题加1分。 9-10 你是第一流的授权者。 6-8 你知道基本原则,但还得不断学习才行。 5分以下 你已暴露出领导技术上的严重缺陷。 8.F。让人们以自己的方式执行任务,但在他们开始做以前给他们提供你认为需要的一切建议(及愿景展望)。你可以解答疑问,但不应经常为他们解决难题。 9.F。任务不同,执行者也不同。必须考虑到任务的难易程度及此人的经验与技术。当你授权时,要调整责任体系以配合被授权人。 10.F。不要因为一次失败就放弃一个授权对象。失败可能是因为人力无法控制的因素造成的,也可能是因为你授权的方法不对。检查何处出了差错并找出原因。 你执教水平如何 领导力就是影响力。每位领导者都有以下这些特征: (A)他正向某个方向前进; (B)有能力说服其他人与他同行。影响力本身还不够, 为了评定其性质还应对这种影响力加以度量。在评 价一个潜在领导者的影响力时,应考虑以下方面: 1.这位领导者有什么水平的影响力? 2.谁能影响该领导者? 3.什么人受他影响? 它是真我的先行者; 它的根向内而果实向外; 它不是我们最好的朋友就是我 们最大的敌人; 它比我们的言词更诚实、更前后一致; 它是过去经理的外在表现; 它既能吸引别人也能驱赶别人; 它只有表达出来才能得到满足; 它像我们过去的图书管理员; 它是我们现在的代言人; 它是我们未来的预言家。 我们对态度应持这样的看法: 态度不仅为持有这种态度的领导者,而且为跟随他的人定下了基调。 1.“不可能是”的领导者 2.“可能是”的领导者 3.“应该是”的领导者 4.“肯定是”的领导者 优秀的领导者有能力加强每个人的自信心。 ·他们已为自己确定长期和短期的目标; ·他们有实现上述目标的计划; ·他们有完成上述目标的愿望,这促使他们不断工作。 喜欢别人是沟通能力的开始。 当评定一个潜在领导者的沟通才能时,我从下面几方面去看: 1.真挚关注你的谈话对象 2.有专注于对方的能力 3.和各种人沟通的能力 4.热情的笑容 5.和谈话对象目光接触 一个不安于现状的领导者很快成为跟随者。 第四章 领导者的重要任务: 培育潜在的领导者 相信他们 Believe in them 鼓励他们 Encourage them 与他人分享 Share with them 信任他们 Trust them ? BEST技术是发展你周围领导者的下一个要点的开始: 培育潜在的领导者。 培育人能够改变人们的生活。 为你自己选择一个领导者模范 1.我的榜样的生活值得学习吗? 2.我的典范任务的生活已有追随者了吗? 3.他被其他人视为典范的主要原因是什么? 4.我的典范人物能培养出其他领导者吗? 5.该典范人物的长处在我的生活中是否可以被模仿? 6.假如我的典范人物的长处可以在我的生活中再现,我应采取什么步骤来发展和现实这种长处? 指导关系的原则 1.问恰当的问题 2.确定你的期望水平 3.接受作为下属和学习者的身份 4.尊重导师但不要盲目崇拜 5.立即应用你所学的东西 6.与导师相处需要自律 7.用你的进步回报你的导师 8.不要放弃 建立信任 领导能力只能在信任的基础上行使。 ·时间(Time)——花时间倾听别人的谈话,并对他们的表现提出意见 ·尊敬(Respect)——尊重潜在的领导者,他们将回报以信任 ·无条件积极地重视(Unconditional Positive Regard)——显示出对别人的接受 ·敏感性(Sensitivity)——预料潜在领导者的感情和需要 ·接触(Touch)——给予鼓励,如握握手、打招呼或拍拍背 一旦人们把领导者看作可信赖的人,就能信任他们。 显示透明
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