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儿童情商教育的重要性　　 情商比智商更重要情商之父戈尔曼谈情商 　　丹尼尔.戈尔曼，哈佛大学心理学博士，曾任教于哈佛大学，专门研究行为与头脑科学。现为美国科学促进协会研究员，曾四度荣获美国心理协会最高荣誉奖项，20世纪80年代即获得心理学终生成就奖，并曾两次获得普利策奖提名。撰写的作品多次获奖，其中包括美国心理学协会授予的终生成就奖。１９９５年出版《EQ》（情商）一书，提出“情商比智商更能影响成功”的观点，引起全球广泛关注。 　　在一阵高过一阵的“情商”热中，美国《人物》杂志采访了戈尔曼。 　　问：“情商”与“智商”究竟有哪些区别？ 　　答：我们早就发现，相当多的高智商者尽管学业优秀、反应灵敏且博闻强记，然而在事业上却远不如一些智商比他们低得多的人那么辉煌。我们也发现，在智商相近的人群中，有的讨人喜欢，有的却惹人讨厌，甚至找不到合心配偶，而面对挫折，有的游刃有余，有的却一筹莫展。统计显示，一个人的成功诸因素中，智商只起决定作用的20%，而“情商”却高占80%。 　　“情商”并不是一种抽象的理论，也不仅仅是一种品质。它有先天遗传的成分，但和智商相比，更多与后天的培养息息相关，原因很简单：一个人的大脑是依赖重复的经验成形的。情商包括：自我认识、情绪管理、自我激励、了解他人和社会交往。在评价情商高低时，一般将其具体细分为“自信心、爱心、独立能力、意志力、竞争意识、目标性、乐观、诚实、交际与合作”。 　　问：如您所说，“情商”更依赖于后天培养，这是否意味着最好也“从娃娃抓起”？ 　　答：对极了！有一句老话，叫“性格是从小养成的”。在过分注重智育的家庭中成长的孩子必然缺乏了解他人和社会交往的能力，在保护意识特别浓的父母呵护下长大的孩子，必然缺乏独立性。相反，如果在孩子幼小的时候，就让他接触“情绪教育”，给他一个温暖、鼓励、健康的成长环境，创造足够多与同龄人相交往和交流的机会，教他们如何控制或平息愤怒、焦躁、忧郁等不良和消极情绪，这对他们的一生都能起到最积极的作用。 　　问：“情商”较低的人在儿童期就会显出竞争的劣势吗？ 　　答：那还用说！一个经常被焦虑、愤怒等消极情绪困扰且不知如何摆脱的孩子肯定难以成为班上的学习尖子。一个与集体格格不入因而常常“形只影单”的孩子也往往缺乏自信，因而往往缺乏出类拔萃的内在动力。那些分不清愤怒、空虚、忧郁、饥饿等感觉的小女孩们往往喜欢大吃大喝、饮食无度，相反那些善于分清自己种种感觉的小女孩们则往往可以明智地作出自我控制的选择。 　　此外，那些在挫折面前不知所措的孩子往往难以在失败后重振旗鼓、迎头赶上。 　　问：现在孩子的“情商”是在增加，还是在减少？ 　　答：我们曾分别在70年代中期和80年代末期对全美2000余名少年儿童进行了全国性的专题调查，由教师和家长打分。统计结果令人忧心：15年来，孩子变得更易冲动、发火，更不合群，其中的一个原因与家庭有关，孩子与父母在一起的时间越来越少了，家庭变得越来越小（时下孩子与祖父、祖母或外公、外婆同住的“三代同堂”式家庭也越来越少）。孩子们更多地与电视机、游戏机、电脑为伴，因而往往缺少与人沟通、交流的机会。 　　问：在历史上，有没有“智商一般但情商很高”的人在事业上大获成功的例子？ 　　答：最典型的例子要算历届美国总统了。最负盛名的富兰克林、华盛顿和罗斯福都是“二流智商、一流情商”的代表人物，肯尼迪和里根智商只属中流，但却因为善于交朋结友而被许多美国人誉为“最优秀、最可亲的领袖”，而自小就有“神童”之称的尼克松、威尔逊和胡佛，却由于不善与他人合作而声望不高。 　　人人都说情商，但你了解情商到底是什么吗？情商能培养吗?如何培养，在什么年龄段培养情商最好呢？ 　　情商是心理素质的一种，非智力因素，它是一个人获得成功的关键。如果一个人性格孤僻、怪异、不易合作；自卑、脆弱，不能面对挫折；易怒、固执、傲慢，情绪不稳定，即使他的智商再高，也很难获得成功。情商的培养应尽早开始，最好从小开始培养。那让我们来学习培养情商的方法： 　　第一：培养耐心。 　　有一个实验，选择一些智商非凡的的孩子，给他们一块糖，说：“现在吃就给一个，如果你能忍一小时后吃，可以再奖励一个。后续调查结果是可以忍受的孩子的成功率大大高于不能忍受的孩子。那如何培养孩子的耐心呢？急于喝牛奶的孩子，不要马上满足他，让他哭一会儿，一边慢慢和他说话，拍拍他的背面，然后给他吃，忍耐的时间逐渐延长，从几秒钟到几分钟。对每次口袋里的钱很快花光的孩子，家长可以说：“如果你不能忍住一个星期不花零花钱，下周可以加倍给你，你可以节省下来，买你需要买的大东西另外。”孩子遇到困难，家长不要马上给他帮助，而是鼓励他要挺住，忍受挫折带来的不愉快，很快就会成功的。 　　第二：培养适应能力。 　　许多家长很