博物馆讲解员能力转型探讨.pdf

INTELLIGENCE 博物馆讲解员能力转型探讨’ 中国闽台缘博物馆丁一哲 【摘要】观众既是博物馆的服务对象，也是博物馆赖以生存的社会 年左右的时间。在这期间，提高无非两种东西，知识面与态度。 基础。面对博物馆日益冷清局面如何改变呢?众多因素中，讲解员是其 但是如何提高这两种东西呢?这中间的过渡是什么?根据笔者 中因素之一。那讲解员如何有效地进行交流?如何直接达到交流目的? 的实践经验，提高讲解的叙述能力，同样的语言，要不同的叙 本文试着博物馆转型趋势，来探讨讲解员叙述能力的培养必要性。 述，呈现给观众的东西截然不同。那这个技能是什么?简单地说 【关键字】博物馆讲解员故事力转型 培养故事力。 目前，全国有2300多座博物馆，专职讲解员大约有2万多 从笔者从事讲解多年经验来看，目前全国博物馆讲解员叙 人。博物馆虽然蓬勃发展，博物馆存在观众却日益冷清局面。观 述方式大多偏向说理。比如讲解一个文物时，往往讲一些枯燥 众既是博物馆的服务对象，也是博物馆赖以生存的社会基础。 无味的数据，往往让听众无法记住，资讯发达的社会，观众如果 众多因素中，讲解员是其中因素之一。那讲解员如何有效地进 感兴趣的话，一般往往会上网找资料。所以讲解引起观众的兴 行交流?如何直接达到交流目的以期吸引观众呢?本文试着博 趣是第一要义。比如在博物馆讲解中，我们常常看到，很多历史 物馆转型趋势，来探讨讲解员叙述能力的培养必要性。 的陈述，那一年发生什么事，那一年又发生什么事，结果观众听 先从博物馆的使命看，讲解员叙述方式转变的必要性。 到最后往往是一头雾水。因此在社教工作工作人员队伍建设 2005年国际博物馆协会新一届领导制定的((2005—2007年的战 中，讲故事能力必须加强培训。从目前讲解员的知识结果来看， 略计划》重申博物馆的核心价值和历史使命，指出博物馆的核 艺术类的专业的占了大多数。这部分讲解员往往擅长有讲故事 心价值在于“对物质与非物质世界文化遗产保护、延续、交流的 这种潜在。 义务”。其历史使命在于“在社会上致力于保存、传播和交流目 有时候简单道理往往要探索很长一段时间，比如中央电视 前与未来世界的有形与无形、自然和文化遗产的工作。”从它的 台《百家论坛》节目可以看出，前期的节目，往往侧重在讲理，邀 使命我们可以看书，博物馆从原来的收藏转为传播交流。而传 请的也是大家，但其讲述方式颇偏向学理，整个收视率相当底。 播交流的重点的对象是观众。这种交流往往必须借助人，从目 后期采用了讲故事的方式，整个节目的火爆超出想象。丹尼尔- 前国内博物馆情况看，承担这项交流的任务，大多落在讲解员 平克(DanielH．Pink)在《未来在等待的人才》提出了讲故事能 身上。 力：“不只有论点，还说故事。现代人面对过量信息，一昧据理力 我们必须看到，现在国内博物馆观众人数慢慢流失，很多 争是不够的。总有人会找到相反例证来反驳你的说法。想要说 国内博物馆成了养蚊子的博物馆。观众到博物馆越来越少各种 服别人、灌输信息，甚至说服自己，都必须具备编织故事的能 因素中，除了藏品、陈列几十年不变外，讲解因索占很大一部 力。”丹宁说：“讲故事并没有取代分析思考，它能帮助人们更好 分。因为观众到博物馆，往往看不懂一些文物内涵。同时很多观 地分析思考，因为通过适当的故事，人们更容易理解抽象的分 众看到挂在墙上教科书以及各种枯燥的数据，耐心早就失去 析。”比如中国闽台缘博物馆展厅有五部分，如果按事实陈述下 了。从目前国际博物馆的趋势看，大多大型的国际化博物馆慢 来，一个小时下来，观众记住往往很少，但是如果拆成每一个个 慢转向让观众旁观转为鼓励观众体验。比如法国伊芙堡博物馆 小故事。观众兴趣度马上提高。如法缘部分清初统一，陈述跟历 允许参观的孩子在监狱大门上刻下文字，他们认为这些文字为 史教材基本没什么差别。这个时候只有运用讲故事的能力，根 文物注入了生命．成为文物的一部分。而这