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在检察环节化解矛盾的新方法、新措施 钱毅骏 (嘉荫县人民检察院，嘉荫153200) 【关键词】化解矛盾：检查环节：新措施 目前．我国正处于社会主义市场经 理、督查、反馈等环节上。做到程序到位， 的涉检诉求．要以公心、诚心和耐心解决 济的高速发展阶段．新事物、新现象、新 工作规范；二是规范来访人的信访秩序， 人民群众的诉求．通过依法程序使群众 问题不断凸显。随着社会经济的不断深 引导来访群众通过正当渠道反映问题． 感到理有处可说，冤有处可诉，疏导和化 入发展，大量社会问题、新社会矛盾日益 依法、文明、有序上访．做好政策解释工 解社会矛盾。增强对检察机关的信任和 突出．引发的涉检信访案件也逐年增加。 作，就能够以规范赢得公信力．避免来访 友善。四要效率执法．检察人员要增强效 根据宪法规定．人民检察院是国家法律 人产生与检察机关对立的情绪．努力营 率执法意识。俗话说迟来的正义并不是 监督机关．检察机关必须为党和国家的 造接访场所的和谐氛围．为解决涉检信 真正的正义，案件处理时间过长，不仅会 法律监督工作服务。随着我国社会、经 访问题奠定基础。 造成案件当事人对检察机关产生怀疑进 济、文化的变迁。社会利益格局大规模调 2．注重执法细节．不断更新执法理 而引发新的涉检信访矛盾，同时也容易 整．大量的社会矛盾纠纷以司法诉求的 念，增强执法意识。新形势下人民群众的 使一般的信访问题转化为重复信访．而 形式涌入司法领域．检察机关作为法律 民主意识不断强化．对检察机关的执法 且案件处理过长往往收不到预期的效 监督机关往往处于各种社会矛盾的前沿 方式、执法细节的要求也在不断提高．检 果．这就要求检察人员要在遵循办案程 阵地．妥善化解社会矛盾，维护和谐稳定 察人员只有在不断更新执法理念的基础 序的基础上．加快办案节奏．避免上述情 是当前检察工作的一项重要任务。笔者 上才能从源头上解决社会矛盾。避免新 况的发生，做到办案效果，社会效果、政 就如何充分发挥检察职能．解决影响社 的涉检信访案件的产生。一要文明执法。 治效果相统一。 会和谐稳定的源头性问题。抓好矛盾纠 文明执法首先要有文明执法的先进理 3．加强队伍建设，提高干警素质。检 纷排查化解工作．消除各种不稳定因素 念。才能切实在办案和工作中体现出良 察队伍建设是推动检察工作向前发展的 谈几点新方法、新措施。 好的作风和文明的形象。对于检察人员 前提和基础，处理信访离不开一支高素 一、提升检察机关的执法公信力、增 来说一要体现在程序文明上．在办案中 质的队伍。处理信访案件的检察人员往 强检察权威 要严格遵循程序，尊重和维护案件当事 往需要直接面对各种各样的群众．所涉 当前社会矛盾的日益突出与政府公 人应有的人格尊严。其次要举止文明。在 及的法律范围相当广泛。对党和国家以 信力的降低不无关系．只有把检察机关 接待来访群众时要做到接访热心．听取 及地方有关的政策性的文件要熟练掌 的执法公信力提高了．才能从根本上解 耐心，审查细心，处理公心，严格按照高 握，这就对信访干警提出了更高的要求。 决在检察环节的各类矛盾。执法公信力 检院的有关规定进行接待．要注重执法 必须具有政治素质高、工作作风严谨、保 是指社会公众对执法机关和执法活动的 细节。体现检察人员所具有的仪表端正、 密意识强、法律知识丰富、处理问题细 认可和信任程度，公信力越高．社会公众 举止文明、办事公道、耐心细致高贵品 心。同时要注重针对不同干警的特点．发 就越