导游专业教学中学生讲解能力的培养.pdf

2012年11月 新一代 总第447期 New Generation 学科教育与能力培养 G 导游专业教学中学生讲解能力的培养 薛 武 （兰州城市学院城市经济与旅游文化学院，甘肃 兰州 730070） ： 。导游工作是一项综合性很强的服务工作， 摘 要 导游员被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口 一名合格的导游员必须要有过硬的 ， 。而导游服务是一门艺术， ， 。所谓导游讲 服务技能 才能适应现代旅游发展的需要 集语言、表演和综合艺术于一身 体现在导游讲解之中 ， ， 。随着旅游者游览 解能力 归纳起来也就是如何使学生把导游词很流畅的根据自己说话的特点讲出来 这主要体现在游客旅游过程中 ， ， ， ， 结束 导游的讲解服务也就完成。如果讲解服务使客人不满意 也无法挽回。它不像一般商品可以调换 既不可能让客人推迟行程 重新 再游览一次，也不可能让导游员再重复讲解一次。正是由于旅游产品这种同步性和不可逆性，导游的讲解服务作为旅游产品中的一部 、语言表达、修改和编写导游词的能力密切相关。所以， 分，必须是优质的。而导游讲解水平的高低跟一个人的知识 导游专业的一线教师 ， 。 需要从以下几个方面设定教学目标 组织实施教学 ： ；培养 关键词 导游；能力 ： ： ： 中图分类号 G640 文献标识码 A 文章编号 1003-2851（2012）-12-0053-01 一、在生活和学习中积累导游知识 三、在实践教学中培养学生的语言表达能力 “杂家”， 、地理、政治、经济、 一个导游是否出色， 有人说导游是 需要掌握中外历史 导游凭的就是一张嘴。 成败都在这一张 、下知“鸡毛蒜 ：“导游一张嘴， 全凭导游一 文艺、建筑、宗教、民俗……也就是要上知天文地理 嘴上。导游界有俗话说 丑的也变美。”“ 皮”，什么领域都要涉及。而这些知识是怎么来的呢？是靠我们在 张嘴，调动游客两条腿。”用词虽夸大，但也确实反映了讲解在导 日常生活和学习中积累起来的. 游过程中的重要性。而讲解水平的高低主要取决于导游的语言表 ， 。”这充分 ， ， 老舍先生曾说过：“从生活中找语言 语言就有了根 达能力。目前国内主要以普通话导游为主为此 在日常教学中应 ？ 。导游员在工作中， ， 。由于学生普通 说明了没有生活就没有语言的道理 若要拉近 以普通话训练为基础 提高学生的语言表达能力