幼儿家长易发性冲动行为的化解策略.pdf

00@@ 幼儿家长易发性冲动行为的化解策略 口顾灵玲 在家园合作的过程中，有时可能会遇到一些突发性的家 2．付 出真诚 ．感动家长 长冲动情绪与行为，这也是教师面临的重大难题。针对幼儿 用真诚的语言或行动去与对方沟通．是使家长感动的良 园中最常见也最有普遍性的家长冲动行为，笔者对其进行归 好方法。教师要 以平等的态度、以朋友的身份来对待家长， 因后发现．大多是因为家长认为 自己的孩子受到了不公平的 让家长感受到教师的真心真意，努力营造一种平等 、轻松、 待遇。如，家长认为教师对孩子的问题处理不恰当；认为孩 愉快的交流环境。 子在幼儿园受到了同伴的欺负：认为孩子受到了不公正的待 要达到这一 目的，首先要学会说 “抱歉”。当家长失望、 遇等。但是，归根到底在于教师，家长的不满一般都是认为 生气、沮丧和担心的情绪达到极点时，教师可以采取这一有 教师的处置不公正，或是没有及时采取措施，才会引发激烈 效 的方法—— 向他们说声 “抱歉”。要认识到，说 “抱歉” 的情绪冲动。因此，当矛盾发生时，作为幼儿教师，首先应 并不意味着教师一定赞同家长的观点，或教师一定有过错， 反思 自己的行为 ．寻找问题发生的根源 ，以一种积极的、开 而只是说教师对所发生 的一切和对家长造成的负面影响表示 放的心态去分析原因．寻找答案．这对解决问题会有很大的 抱歉。让家长从中感受到教师的真诚 ，有利于进一步的谈 帮助。 话 。 1．避开冲动期 ．冷静交流 其次要学会从正面人手。教师要多与家长交流孩子的长 首先．在遇到与家长产生激烈矛盾冲突时，千万不可以 处，多从正面人手，然后切人正题，分析产生的问题。谈 问 针锋相对。人在冲动时说的话，做的事，许多都没有经过深 题时，要就事论事 ，不要把孩子说得一无是处。然后，进一 入思考，因此很多都不是出自本意的。因此 ，当冲突发生 步帮助家长分析孩子出现问题的原因，与家长交流如何帮助 时．教师在第一时间应该想办法让家长冷静下来．然后才能 孩子改正不足，提出建议和意见。同一件事，往往可以从不 进行有效的沟通。如，可以请家长离开事发现场，到另一个 同的个角度来描述它 ，为了使人们乐意接受，可尽量从人们 安静、独立的地方，并请家长先坐下来，给他 (她)端上一 的心理易于接受的角度去叙述。尽量避免那种容易引起人们 杯水，让他喝口水再说 。很多时候 ，冲突产生的前几分钟是 反感的角度。当家长接受了你的态度时，就能够感受到你的 人最不理智的时候．教师要学会避开这个冲动期．想办法让 真诚 ，在沟通中就会更多地认可你的观点．从而获得家长情 家长尽快冷静下来 ，使他们能够表达得更清楚 ；在此期间， 感上的支持。 教师也可 以探寻 问题 的症结所在 。 3．耐心地倾听．换位思考 其次 ，要争取孩子的力量。当遇到家长的冲动情绪时， 耐心地倾听．能让家长发泄 自己的情绪．发表 自己的言 可以先避开家长 ，从孩子人手——亲热地抱过孩子 。说说 论 ，使家长感受到 自己受到了尊重，同时又能给 自己留有思 话，询问一下到底怎么了。有时 ，孩子可能认识到错误了， 考的余地，并能仔细分析家长的要求。在解决问题的同时， 只是需要一些安慰；有时，孩子也能说出一些心里话 ，化解 既体现了教师的修养，又拉近了与家长的距离。对家长产生 矛盾。孩子的一句话，往往 比教师说十句话都管用。当你亲 的冲动情绪 ，教师要边听边仔细探询其背后的因素。 亲热热地与孩子说话时。家长一定会逐渐冷静下来，这样 ， 在倾听