- 1、本文档共39页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
_公共关系的主体
第二章 公共关系的主体 ——社会组织 本章主要内容: 掌握公共关系组织机构的分类、组成结构、分布情况及管理层次;了解公共关系工作人员应具备的知识、素质、能力及职业守则。 公共关系的主体即社会组织。 所谓社会组织是指基于一定的社会需要和利益要求,在共同目标的基础上,按一定的结构、规范、职能有意识组建起来从事一定社会活动的共同体。 由于社会组织在公共关系活动中始终处于策划、组织、控制、实施的主导地位,因此,通常把社会组织称为公共关系的主体。 第一节 公共关系的组织机构 ★ 公共关系部 ★ 公共关系公司 ★ 公共关系社团 一、公共关系部 公共关系部是指设立于社会组织内部当中,专门从事公共关系工作的职能部门。 由于公共关系部是隶属于一个社会组织之内,而组织的规模、类型、管理模式各不相同,因此,决定了公共关系部的地位与作用就各不相同;又由于组织所面对的公众不同,又决定了公共关系部的组织结构也不相同。 公共关系部在组织中的位置 图--1 图--2 图--3 公共关系部的组织结构 图—1 按公共关系手段设置 图—2 按公共关系工作对象设置 图—3 按公共关系工作区域设置 图—4 按实际需要设置 二、公共关系公司 独立于社会组织之外,由各具专长的公共关系专家组成的,专门从事公共关系咨询,或受具体组织单位委托,为其开展公共关系工作的社会服务性机构。 公共关系公司也是一个社会组织。 中国著名公共关系公司: 中国环球公共关系公司 北京宝策公共关系咨询有限公司 北京东方敏通公共关系有限公司 上海力滔公共关系咨询有限公司 麦田公共关系咨询有限公司 伟达中国公共关系顾问有限公司 北京东方敏通公关有限公司组织结构 三、公共关系社团 以从事公共关系理论研究和信息交流为目的建立的群众组织,叫公共关系社团。 如:公共关系俱乐部、 公共关系协会等。 第二节 公共关系人员 一、公共关系人员的基本素质 1、公共关系意识 2、公共关系人员的政治素质 3、公共关系人员的心理素质 4、公共关系人员的专业素质 公共关系意识 * 塑造形象的意识 * 服务公众的意识 * 真诚互惠的意识 * 沟通交流的意识 * 创新审美的意识 * 立足长远的意识 二、公共关系人员的知识结构 1、公共关系专业知识(公共关系理论与实务) 2、相关技术知识(行业知识) 3、相关学科知识(心理学、社会学、经济学、管理学、广告学等) 4、相关人文知识 与公共关系最为密切的学科 社会心理学 发展心理学 管理心理学 消费心理学 社会心理学 社会心理学是以社会因素为自变量,心理因素为因变量,来研究两者因果关系的一门学问。 它的研究手段是:以问卷或其它方法取得数据或资料,来检验二者的相关程度,验证二者的因果关系。 社会心理学研究案例 ★ “熟悉”与“喜欢” 实验结果: 1、在令人愉快的情竟中,相见的次数越多,人们彼此会越相互喜欢; 2、在不愉快的情竟中,或人们彼此间有相互矛盾的兴趣、需要、人格时,接触增加时,矛盾会被加深、加剧;彼此减少接触,会使矛盾减少。 ★ 人们对“拥挤”的心理反应 实验结果: 1、男性比女性对拥挤的反应更敏感; 2、拥挤容易使人产生压抑感、烦躁感; 3、拥挤会造成犯罪率和疾病发生率的升高; 4、拥挤会降低工作效率; 5、由于人们对刺激的要求和忍耐程度的差别,人们对拥挤得的感觉各不相同,有的人讨厌拥挤,也有一部分人喜欢拥挤,从拥挤中获得刺激和快感。 最终结果:拥挤给人们造成的心理影响各不相同,利害参半。 “首因效应”与“近因效应” 首因效应:是指一个人最先给人留下的印象最为深刻。形成“先入为主”的强烈印象。 近因效应:是指最后给人留下的印象最为深刻,影响也最为强烈的现象。 第一印象形成是非常短暂的,通常只有2--40秒钟。 第一印象的好与坏几乎可以决定人们是否能够继续交往。 良好的第一印象往往是打开机遇大门的金钥匙 “首因效应”与“近因效应”的运用 竞选学生会主席的演讲 亲
您可能关注的文档
- _万科地产产品研发组合分析.xls
- _两个铁球同时着地.ppt
- _克服沟通的心理恐惧页.ppt
- _函的写作用.ppt
- _向民间艺术家学习教案.doc
- _季羡林《成功》ppt_ppt_课件.ppt
- _原产地证明书.ppt
- _信息能力与技能.ppt
- _完璧归赵.ppt
- _客服问题.xls
- 第十一章 电流和电路专题特训二 实物图与电路图的互画 教学设计 2024-2025学年鲁科版物理九年级上册.docx
- 人教版七年级上册信息技术6.3加工音频素材 教学设计.docx
- 5.1自然地理环境的整体性 说课教案 (1).docx
- 4.1 夯实法治基础 教学设计-2023-2024学年统编版九年级道德与法治上册.docx
- 3.1 光的色彩 颜色 电子教案 2023-2024学年苏科版为了八年级上学期.docx
- 小学体育与健康 四年级下册健康教育 教案.docx
- 2024-2025学年初中数学九年级下册北京课改版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年初中科学七年级下册浙教版(2024)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学信息技术(信息科技)六年级下册浙摄影版(2013)教学设计合集.docx
- 2024-2025学年小学美术二年级下册人美版(常锐伦、欧京海)教学设计合集.docx
文档评论(0)