会员做单自学复习资料.docVIP

本文中涉及到的图片，会员必须认真观看，突出标注的文字要引起注意。认真看，做好复习。 不懂的可以上机对照相应的淘宝网页学习。 新会员要掌握的频道的基础操作业务是： 上跳下跳房间（可以实际操作）；认识顶级大厅（讲一下顶级规矩）；认识全体会议室(例会时间告诉新人）；认识业务区（讲一下做业务分区的规矩）。认识业务房间的主持人、公告、公屏、打字、私聊。上述可以采用截图的形式。例图如下:（所有图片红字字体为必须看懂部分，不得遗漏） 大家要认真看好。 之后，就是淘宝业务培训。做单慢除了会员电脑配置低，网速慢等客观不可更改的原因外，很多就是集中在前期准备工作不熟练。如：看公告看不懂，不知道怎么操作。我们需要新人知道和掌握的是以下常规性的知识： 拍过的不能拍： 频道里面默认是没超过一个月的一个淘宝账号不能重复拍同一家店，和宝贝无关。里面涉及到了小号的问题（小号拍单必须改ip地址 ） ；另外还涉及到了拍单时间，会员需要知道具体的单子要具体问主持，按照主持要求来办。 需要掌握的技能是查询店铺，例图如下： 查询交易量 网址/ 例图 查询淘金币 例图： 四、严肃的提醒会员，做单的时候必须挂一个符号要求的旺旺，不能多挂。否则主持人会要求他下麦，任务结束，得不到佣金。如果报侥幸心理，造成损失的，要赔偿店铺损失，否则开除会员资格。 其次，会员做单慢，还和有哪些信誉好的足球投注网站慢有关系。所以，会员要掌握常规的有哪些信誉好的足球投注网站方法。例图如下：认真看图 看懂 直通车有哪些信誉好的足球投注网站：例图如下 有哪些信誉好的足球投注网站到后注意核对宝贝的店铺id 和主持给出的例图。例子如下： 第二个环节——进店浏览 会员需要理解的进店步骤： 进店时间： 从搜到宝贝后点击进店开始计算（注意提醒会员自己计时）到假聊开始这一段时间。 页面拉底： 要求页面完全打开后，慢慢浏览至页面的底部，直到拉不动页面为止，出现如下例图为止： 浏览3——5种其他宝贝： 告诉会员是随机性的点开其他宝贝页面后浏览至页面底部。 容易出现的问题：浏览时间不足，页面最小化了，页面没有完全打开就浏览。郑重提醒会员注意。如果客户反映浏览时间不足，浏览不符合要求的话，主持人会要求他下麦，或者不发佣金。 第三个环节——假聊（非常重要。着重复习） 会员要明白假聊的重要意义：很多店铺刷出问题，一般是出现在假聊这个环节。所以，假聊不认真，紧张，发错资料导致客户损失的，要不自己赔偿客户损失，要不开除会籍。所以，必须新人要认真听讲，明白假聊是什么意思，怎么去进行。 一，使会员明白假聊的含义： 假聊就是真实网购中的去找网店客服去谈一下宝贝，和正常现实中的找售货员去谈东西一样。基本上就是围绕着宝贝的质量一类的和宝贝相关的方面去聊。不用刻意的歪曲理解 明白假聊过程中的注意事项： 1、先看公告有没有和假聊有关的内容，如果有按照要求去做，比如，有些任务假聊中有暗语，有些任务假聊中需要讲价，讲包邮；有些任务中会有给卖家的留言，需要在假聊中出现，达到和后面订单上的卖家留言前后一致。有的假聊要求问问或不叫问物流信息等等。 没有具体要求的话，就按照普通的购物那样去聊就行。 2、注意敏感词不能出现在旺旺聊天过程中，比如 平台 刷信誉 刷销量 信誉度 刷钻 佣金 支付宝号 会员资料等等。 这些问题的出现基本上是会员做单不认真或紧张导致看错聊天窗口或没有及时关闭旺旺聊天窗口发错信息导致。 3、聊天过程中，不能问客服和宝贝无关的话题，或者白痴的问题。比如我们要求浏览的时间是5分钟，那么就有些新会员去和客服问时间到了没有。还有些问的和宝贝毫不相关。警告新会员，一旦出现这个问题，频道除了扣除这单佣金外，还会全频道批评，严重的直接开除。 第四个环节——双收藏 分享 关注一类问题 这个环节大家要提醒新会员要做足质量。不要出现忘记或画蛇添足的情况。不会的话，发截图进行提示. 名词解释——双收藏 就是收藏店铺收藏宝贝 频道默认是双收藏。特殊情况按照公告具体要求去做。 例图如下; 第五个环节——下订单 这里面提示会员不要拍错宝贝，注意和公告上的宝贝核对，或者以截图形式请主持人确认。在这里新会员要掌握的是加购物车(简称加车）查看购物车。例图如下： 第六个环节——完善收货地址 提交订单 新会员要掌握的技巧是：改地址、给卖家留言。同时注意提醒会员在提交订单之前截完整的图给主持人进行确认。例图： 改地址; 给卖家留言例图： 第七个环节——付款 新会员要掌握的技巧是：找人代付 、红包、合并付款 红包交易中要提示会员先查看一下电脑挂的是不是一个旺旺，之后再教他如何领红包，用红包付款。我们有视频也有相关的资料可以利用。 红包交易中出现错误怎么解决: 会员必须第一时间联系主持人，交由主持人带领解决，不得自己擅自操作，造成无法挽回的损失和影响。擅自操作的扣除佣金，造成严重影响的自己赔偿，或开除会籍。 第八个环节——发资料到工作群 这个环