PDCA管理流程.pptVIP

* * 持续进步思维 21世纪领导者的心理原则: 要快速改变, 追求每天进步 培训是准备未来能力 让每一个员工成为快乐的商业英雄,相信德商比智商和情商更重要…… 在伊利集团有一个口号,叫做先做伊利人,后做伊利事;欲出好产品,先塑好人品.为此,懂事长潘刚一直致力于建设”学习型组织”,创造一个全员学习的环境;同时还制定了学习培训制度和计划,促进员工有效成长 2005年伊利的培训经费高达800多万元,员工平均接受培训的时间在60小时以上; 2006年4月伊利集团与中欧管理学院合作,正式启动中欧-伊利中高层管理人员培训班,为企业储备人才; 2006年11月11日,伊利商学院正式开学,提升全员及管理人员的整体技能…… 如果不能快速改变，就会快速崩溃！ 你可以不学习，但你的敌人不会那么做！ —杰克 韦尔奇 真正卓越的企业都是卓越的学习型组织 赵本山交55万元的高额学费在香港长江商学院学习CEO课程 活到老，学到老。赵本山虽已年过半百，但是仍然没有放弃求知的欲望，5月3日将在香港 伦敦 纽约等五地展开为期18天的学习，学费55万。 赵本山希望在今后的事业发展中“百尺竿头更进一步”，真正把中国的小品艺术发扬光大，让刘老根大舞台走向世界，给处在金融危机中的人们煲上一碗“心灵鸡汤”。 赵本山的事业可谓“如日中天”，办学校、招收徒弟、拍电视剧、投资影视基地。也许，赵本山在拓展事业的过程中，明显感到知识“不足”、眼界“不宽”，“书到用时方恨少”，于是有了进一步“求知”的欲望。 学习会很贵， 但不学习会更贵！ —— 华人首富 李嘉诚 持续进步思维 PDCA定义 * P：计划，设定为了达到目标所必须的方法或标准； D：实施，按计划逐步实施具体工作； C：确认（检查），确认并检查实施的效果（定期，有目的）； A：措施（改进），确认实际效果与计划差异，并根据需要采取措施。 计划 实施 C A P D 监控 措施改进 * IBM是如何运用PDCA * GE是如何运用PDCA * GE借得借鉴管理方法 * GE是如何运用PDCA * GE是如何运用PDCA * 案例1 – 培训流程 培训需求调研 培训计划制定 演示培训 现场操作、指导 师徒指导：辅导员每月对新员工技能和态度进行评估，并向上级主管汇报 对人员进行奖罚，安排职位、岗位、酬薪调整 对新入职的员工进行考核，转正， 不合格的考虑延迟转正或淘汰 培训效果总结 改进措施 案例2 – CRM营销管理域 * *