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建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 怎样让顾客从心底里接受你 在与一些成功的电话销售员的交流中 ，我们不难发现一些规律 ，面对客 户时 ，销售员语言表达是否大方、得体 ，是否能与客户产生共鸣 ，从而 在感情上与客户拉近距离 ，这将决定他能否从心底里接受你 ，近而接爱 你产品的最终原因。 一、说话要真诚 只有真诚的人才能赢得信任。首先 ，我们应该从该公司的客户群、所属 行业、企业规模等因素出发 ，尽可能多的了解上游资源 ，从大形势下去 与客户沟通 ，让客户感受到我们是专业的。其次 ，我们在与公司经理聊 天的时候 ，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙 ，在你把此客户 定义为准客户之后 ，也可以旁敲侧击 ，使一些甜言蜜语 ，从其助理或同 事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的销售一定会大有帮助。 据说 ，美国总统华盛顿在约见客人之前 ，第一天晚上都是必须要看此人 的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢! 二、给客户一个购买的理由 时时把握客户的需求与承受能力 ，体察客户的心态 ，才是最终成交的关 键。很多时候 ，我们做了很多事情 ，也浪费了很多时间 ，可最终临门一 建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 脚就打歪了。一个小公司明明只招一两个人 ，我们却从始至终都是在跟 他谈一年的 ，这样最终成交起来难免加大了难度 ，也给客户带来了不好 的影响。我们有时太急功近利了 ，客户答应了或者默许的事 ，没有兑现 时 ，我们往往会带有一点情绪 ，这样与客户交流起来就会有障碍。要知 道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。 三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品 人都是有从众心理的 ，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他 情况相类似或相同的企业或公司都购买了这款产品 ，尤其是他的竞争对 手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼 ，而且还增强了购买 的欲望。根据经验 ，这个公司在购买同一类型的产品时 ，肯定会买比竞 争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。 四、热情的销售员最容易成功 不要在客户问起产品时 ，就说我给你发一个报价 ，你看一下。除非是客 户时间非常紧的情况下 ，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说 ， 实在报歉 ，本来要给您介绍产品的 ，这次可能让你自己看了。让客户时 时感觉你就在她身过 ，让她感受到奔放的感情 ，如流铁一样在感炙着她。 建材企业微营销找九正 更专业、成本更低，效果更好 如果时间充许的话 ，就是客户没有需求 ，或者没有需求的客户 ，我们也 应该真诚、热情的去接待他们。 五、不要在客户面前表现得自以为是 我们接触到的 ，就是个前台文员 ，或人事专员 ，有时会问些非常幼稚的 问题 ，这个时候请我们一定不要自以为是 ，以为自己什么都懂 ，把客户 当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋 ，深感自己很聪明的业务员。 要是客户真的错了 ，机灵点儿 ，让他知道其他人也经常在犯同样的错误 ， 他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两 规则 ：一、老婆永远是对的;二、即使老婆错了 ，也按第一条执行。在外 面 ，在公司 ，只要你把词稍做修改 ，变成客户永远是对的 ，即使客户错 了 ，那也是我们的错。我相信你不仅是一名 “新好男人”，同时也是一 名工作出色的销售员。 六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想 有的客户对他希望购买的产品有明确的要求 ，注意倾听客户的要求 ，切 合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品 ， 无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。 七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听