压力管理—如何与压力相处.ppt

想要学会与压力相处，首先必须认识压力，了解压力的来源。 * 解释——压力是什么？ * 看看反应到日常生活中，压力状况的表现形式有哪些？ * 了解压力的表现状态后，可以自己测试一下在你的日常生活中有没有类似的状态。 * 结合自身压力状况表现来分析一下，压力有没有给你的生活和工作带来如上的影响。 * 既然产生了压力并对我们造成消极影响，我们需要分析一下压力的来源，首先有外部环境原因： 1、工作环境的原因： 工作量大 与上级合作与相处 与客户交流 突发事件 计划赶不上变化 你呢？ 2、生活环境的原因： 家庭的和睦 朋友的成功与攀比 家人的经济要求与压力 社区的环境 上班交通的状况与时间 社会时尚的变化 * 除了外部环境原因，重要的是分析压力产生的内在原因： 心态原因：1.不自信与恐惧 2、受制于人 3、自怨自艾 习惯原因：1、无序工作 2、只做眼前事 3、拖拉的习惯 4、跟着感觉走的习惯 5、不愿改变的习惯 思路原因：1、见小不见大 2、固执思维（钻牛角尖） 3、完美主义 4、自我关闭式思维 技巧原因：1、优先级的处理 2、计划性 3、有效的时间管理 健康原因：1、病痛 2、亚健康 3、缺乏锻炼 * 故事分析：在外部环境相同的情况下，为什么会有不同感受，其实可知： 外界因素非我们所能控制 内心环境取决于我们自己 因此，调整处事技巧，应对环境与内部压力，是与压力相处的关键。 * 看图游戏：心理压力自测，经心理测试证明：以上图片与每个人的心理承受力有关，你的心理承受力越强，图片转动越慢。?人们的心理都在不同程度的发生着变化，欲望随机而起。 * 看图游戏：美国曾经以此作为犯罪嫌疑人的心理测试，他看到的图片是高速旋转的，而大部分的老人和儿童则看到的是，这幅图片是静止的。可以请大家自己为自己做一下测量。看你的心理承受力有多大，以待自己更好的调整心态。 * 详细讲解如何调整处事技巧，应对压力，首先，面对环境压力，我们可以通过改善以上几方面处事技巧来改善。 * 可以依据个人需求来讲解。 * 此处可以加入经验分享，分享如何与客户沟通。 * 此处可以加入经验分享，日常工作中会遇到哪些突发事件，大家可以提出来并分享解决方法。 * 面对内部原因，我们可以从以上方面来进行改善。 * 小故事：名专栏作家哈理斯和朋友在报摊上买报纸，那朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸，没发一言。 「这家伙态度很差，是不是？」继续前行时，哈理斯问。 「他每天晚上都是这样的，」朋友说。 「那么你为什么还是对他那么客气？」哈理斯问他。 朋友答道：「为什么我要让他决定我的行为？」 ? * * 把梦想变成理想 No action 空想 Action 理想 给自己设定目标，并将计划分解 * 讲工作就要提松下幸之助，80高龄的他说自己所以能取得这样的成就，是因为“乐在工作”和“想得简单”。 他曾评价香港人的工作态度： 如果我有选择，我就去干我喜欢干的工作；如果我没有选择，我就疯狂地爱上自己现在正在干的工作。 工作是为自己做的!而非只是…… 工作做不好,不是能力问题!而是…… 在这做不好,换到任何地方也做不好( 即使很抢手,要不没发展,要不坐不住! ) 创造自己的工作价值…… * 2分钟休息法：1、十分钟内，全心全意地做一件事情，全身心地投入工作状态； 2、十分钟一到，便休息两分钟，喝喝茶，唱唱歌，干什么都行。但是两分钟一到，就立刻回到工作状态，开始列表中的下一件 ... 随时随地呼吸法：放慢呼吸频率，腹式呼吸 意念行走式放松法：从头部向下依次放松全身的肌肉关节，放松时不要过于仔细地想哪一块肌肉如何放松，只要意念从上而下地想松，肌肉、关节也随着意念快速地放松就行。 * * * 讨论一下目前面临的压力状况和可能着手改善的方面并制定行动计划。 * * 压力管理 ——如何与压力相处 * 学习指南 请调整成愉快的心情学习； 学习效果不只决定在讲师； 请尽情参与； 虽然尽情参与，但也别忽视他人利益； （请将 1、手机静音 2、勿开小会 3、举手发言） * 课程内容安排 第一单元： 认识压力 第二单元： 如何与压力相处 * 第一单元：认识压力 * 什么是 “ 压力 ” --身体的心理性不平衡状态, 包括不愉快的情绪与认知成分. * 压力状况的表现： 见到新的任务就烦闷 不明不白地感到烦躁 下班后不想说话 容易与他人争吵 忽然觉得自己性格变得不是我了 遇到突发事件就莫名其妙地慌乱 不思茶饭,睡眠不好 坐在座位上感到非常疲劳，没有任何做事的念头 做事开始丢三落四 回家不愿与家人开心交流