无线产品销售手册销售经理.doc

销售培训手册 北京新网互联科技有限公司 目录 销售问题解答 5 实名？我们已经有了。 5 问价钱，一听说价钱1000-3000就不感兴趣觉得太贵 5 我们已经做了（例如sina. 3721 , baidu , sohu 或者自己建了短信网址） 5 前几天有人来过了，如果觉得有需要再跟你联系 5 我们生意很好不需要这种软件 5 我们没有自己的产品，都是代理的别人产品 我们用不上这样的东西 5 我们不需要 6 我们不相信网络的网络上的东西都没用的 6 我们没电脑/我们的电脑没上网（和九的解决办法类似） 7 我们电脑都没有，怎么上短信网址服务？ 7 十一、我们做过XXX没效果的 7 十二、我做过XXX没接到单子都是骚扰电话 老是要我寄样品 烦都烦死了 7 十三、我们没有专业的人员来操作这个我们都不懂的 7 十四、我已经招聘了一个大学生专门做这块 1个月以后来上班 一个月以后再说吧 7 十六、现在没时间以后再说吧 7 十七、听完介绍以后说，有需要我会联系你们的 7 十八、暂时没打算 7 十九、我们产品是地域性的不销售到外省市 7 二十、客户认为自己的行业有固定的客户，不需要做广告，怎么解决 7 二十一、经营效益不好，无力承担广告费用 7 二十二、客户认为自己名气大，不用做推广，怎么办？ 7 二十三、我们产品主要是内销，所以不需要上短信网址服务？ 7 二十四、我们是做加工的，没有自己的品牌，不需要推广 7 二十五、我只想了解一下 7 二十七、当客户提出“不打折就不跟你做时”，你该怎么办？ 7 二十八、面对客户要求低价格的问题应该怎样争取签单 7 二十九、我和别家公司比较看看再说 7 三十、客户认为我们做的计划很好。过两天再打电话来再说？客户说：“正考虑呢，有你的联系方式。等消息吧！” 业务员应该怎样办？等我决定了再打电话通知你? 7 三十一、怎样让客户尽快签单？ 7 三十二、客户很诚恳的请你办一些你根本办不到的事情，在不能破坏关系的前提下，应怎么办？ 7 三十四、在跟客户面谈时，由于种种突发事情而导致自己的信心不足怎么办？ 7 三十五、在其他地方有投放，不想再购买 7 三十六、当遇到客户非常熟悉网络而自己却说错了时，怎么来解决？ 7 三十七、开始很有意向，面谈时对我们的产品也认可，但当时没签，再联系老往后推了。 7 三十八、对突然挂断你的电话的人，怎么办？ 7 四十 、和客户约的时间误点，这时客户对于你非常不满意怎么办？ 7 四十一、我要向上级汇报才能决定？ 7 四十二、客户说“我想做，可是领导不想做”，怎样办？ 7 四十三、我们的产品专业性太强，不是大众产品？ 7 四十四、我们的产品主要市场在北京，所以不需上短信网址服务？ 7 四十五、我们公司太小，不需要上短信网址服务？ 7 无线产品成功销售案例汇编 7 短信网址：深圳家教 7 短信网址：焊锡 无铅焊锡 7 短信网址：“羽毛球” 7 短信网址：保健品 7 短信网址：展柜 7 沈阳市蓝桥科技有限公司短信网址签约案例 7 短信网址：彩信下载 彩铃下载 7 代理商销售团队组建与管理实务 7 新进员工录用培训程序 7 一、面试 7 1、了解基本状况（真实学历、专业，工作经历，目前生活状况） 7 2、让其回答有关工作本身的一些问题 7 3、简单介绍公司项目状况 7 二、复试 7 1、介绍项目（技术背景、做什么、怎么做）与公司（性质、制度、结构） 7 2、让新员工答题（项目认识、公司标准、自我介绍、建议、问题） 7 3、逐个进行面谈决定录用 7 三、培训内容 （第一天全天） 7 1、项目服务内容介绍 7 2、员工手册的了解学习 7 3、培训结构图（知识、技能、系统、流程）关于需求 7 4、如何收集资料 7 5、新员工相互认识交流 7 四、试工（第二、三天） 7 1、第二天：上午培训a、工作的五大要素 服务流程 电话预约的五步 7 b、陈述的四个步骤及工作中应注意事项。 7 下午单独外出收集资料，晚上总结问题。 7 2、第三天：上午培训：关于问题：基本问题、常见问题、整体问题； 下午单独外出收集资料或由老员工带领下参与签约客户 7 晚上总结问题。详细的介绍公司制度和学习员工手册。 7 五、后续培训 7 1、五步技能 7 □ 销售会议的处理要诀 7 管理者的基本条件 7 □ 管理者所需的自觉与矜持 7 □ 管理部属的方法 7 指导、培育部属的要诀 7 □ 与上司关系的注意事项 7 □ 与其他部门的联络与协调 7 销售人员考核办法 7 从事直销事业必备20种能力 7 表格应用： 7 招聘人员登记表 7 面谈记录表 7 销售行为指导表 7 销售人员行动计划表 7 周行动计划表 7 日报表 7 拜