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2012年1月自考网络经济与企业管理试题真题
全国2012年1月高等教育自学考试
网络经济与企业管理试题
课程代码:00910
一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.法约尔的企业管理活动“五职能论”,包括计划、组织、指挥及( )
A.领导和控制 B.协调和控制
C.沟通和控制 D.创新和控制
2.长期计划的时间一般是( )
A.一年以上 B.三年以上
C.五年以上 D.十年以上
3.现场控制,又称( )
A.预先控制 B.反馈控制
C.适时控制 D.一般控制
4.事业层战略又称为( )
A.经营战略 B.竞争战略
C.职能战略 D.企业总体战略
5.在竞争优势分析的基本价值链模型中,下列属于基本活动的是( )
A.市场销售 B.人力资源管理
C.技术开发 D.采购
6.企业通过购买、联合或兼并与自己有竞争关系的企业,这是( )
A.集中发展战略 B.纵向一体化战略
C.横向一体化战略 D.同心多样化战略
7.波士顿矩阵中,市场增长率高,市场占有率低的业务是( )
A.明星类业务 B.问号类业务
C.金牛类业务 D.瘦狗类业务
8.客户关系管理的基本活动中,客户分析的第一步骤是( )
A.定义终生价值 B.客户投资和利润分析
C.收集客户资料 D.客户分组
9.在客户投资和利润分析中,高投资、低利润的是( )
A.期望的客户 B.普通的客户
C.重复购买的客户 D.忠诚的客户
10.在客户组合分析法中,针对低历史价值、高潜在价值的客户应采取( )
A.维持策略 B.投资策略
C.放弃策略 D.培育策略
11.对传统组织进行改革,提高敏捷性、快速响应市场的变化,这是指( )
A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化
12.3C理论是指顾客、变化和( )
A.商业 B.沟通
C.竞争 D.创造
13.企业再造的核心是( )
A.对企业的业务流程进行再设计 B.对企业的市场定位进行再设计
C.对企业的经营战略进行再设计 D.对企业的组织结构进行再设计
14.学习型组织的精神基础是( )
A.建立共同愿景 B.团队学习
C.系统思考 D.自我超越
15.目标营销要经历三个阶段,它们包括选择目标市场、进行市场定位和( )
A.市场差异分析 B.市场细分
C.顾客分组 D.4Ps营销组合
16.从内部因素看,影响定价的因素主要有定价目标、产品成本和( )
A.产品品牌 B.地点/分销
C.企业的营销组合 D.企业利润目标
17.产品分销渠道的类型有密集分销、选择分销和( )
A.联合分销 B.许可分销
C.区域分销 D.独家分销
18.一般来说,产业市场上,最重要的促销方式是( )
A.销售促进 B.公共关系
C.广告 D.人员推销
19.准时生产(JIT)也被称为( )
A.推式生产 B.全面质量管理
C.制造资源计划 D.丰田生产模式
20.被认为网络经济下的企业运作管理的是( )
A.敏捷制造 B.全面质量管理
C.制造资源计划 D.JIT生产
21.财务管理中的平衡法、因素法和比例法属于( )
A.财务预测方法 B.财务决策方法
C.财务计划方法 D.财务分析方法
22.企业财务运作的起点是( )
A.收入 B.成本
C.融资 D.注册资本
23.财务管理中,长期投资又称为( )
A.权益性投资 B.收益投资
C.直接投资 D.对外投资
24.财务管理中,投资管理的原则包括投资收益最大化原则和( )
A.投资流动性原则 B.投资风险降低原则
C.投资多样化原则 D.投资平衡原则
25.经济活动中居于主导地位,也是最积极、最活跃的生产要素的是( )
A.生产资源 B.人力资源
C.营销资源 D.财务资源
26.人力资源规划的内容框架图中,作为基础性工作的是工作分析和( )
A.教育培训 B.企业目标
C.劳动关系 D.业绩评估
27.对员工工作中的不利因素进行补偿,这通常是薪酬中的( )
A.绩效薪酬 B.奖金
C.福利 D.津贴
28.根据经合组织(OECD)对知识的分类,Know-why是( )
A.人力知识 B.技能知识
C.事实知识 D.原理知识
29.知识管理的螺旋循环中,将不连续的显性知识碎片合并成一个新的整体,这是( )
A.共同化 B.外化
C.连接化 D.内化
30.供应链管理环境下,采购的目的是(
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