荆州市基本医疗情况市场调研分析报告.doc

工程技术学院 《市场调研》 实训报告 题 目： 荆州市基本医疗情况市场调研分析报告 目 录 摘要 1 引言 2 一、调研目的 2 二、调研方法 3 （一）调研设计 3 （二）抽样方式 3 三、调查数据统计分析 4 （一）数据描述 4 1、频数分析 4 2、交叉列表分析 11 （二）相关分析 14 （三）回归分析 17 1、缴纳医疗保险情况和是否方便就医的回归分析 17 2、去年的医药费和年龄回归分析 18 （四）因子分析 19 （五）聚类分析 22 四、结论 24 五、对荆州市医疗方面的建议 24 附录一（调查问卷） 26 附录二（编码明细表） 29 荆州市基本医疗情况市场调研分析报告 【摘要】此次的调研主要是对荆州市居住人户基本医疗情况市场有关问题进行调查研究，使自己能够系统的，客观的，广泛的从市场上收集资料，加以记录，分析，研究评估，提供理论知识。调研目的是为了了解荆州市居住人户基本医疗情况、对就医方面的需求、对医疗保险的主观的看法及影响市民就医行为的因素等等，并对此进行分析。从而更好的提高我们的专业水平，将理论与实践相结合，为走向社会工作打下良好的基础。 本次调研的目标对象主要是荆州城区的居住人户及各大医院里面的就诊病人或其亲属。范围主要在荆州及沙市地区进行调查。调查的方式是做详细的调查问卷在实地发放，并从中抽取部分有效样本进行数据分析。走进市场了解动态，以获取准确真实的信息。 经过调查，在荆州市场，大部分的市民对现有的医疗情况不够满意，认为看病难，支付费用高，看病流程复杂，医疗保险方面，大部分市民都持一般的态度。但是，在就医的便捷性方面大家都还认为很方便。市民在选择就医医院时，首先考虑的是医院的医疗条件及对外口碑。因此，我们根据分析出来的一系列结果，进行研究，提出了对荆州市医疗方面的建议，并对其发展进行预测。 【关键词】荆州市 医疗 数据分析 因子分析 荆州市基本医疗情况市场调研分析报告 引言 荆州市医疗机构现状，全市2013年末有医疗卫生机构 3304 个，卫生机构人员数  35437人，其中卫生技术人员25889 人。全市拥有各类病床23447 张。 医院等级：1.荆州市第一人民医院 三级甲等 2.荆州市中心医院 三级甲等 3.荆州市第二人民医院 三级乙等 4.荆州市第五人民医院二级甲等 5.荆州市第三人民医院 三级甲等 全市深化医药卫生体制改革基本原则是：坚持以人为本，坚持从我市实际情况出发，坚持公平与效率相统一，坚持统筹兼顾，坚持贯彻执行国家和省制定的政策与探索创新相结合，努力寻求建立广覆盖、保基本、可持续的基本医疗卫生制度的有效途径。 全市深化医药卫生体制改革总体目标：建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，实现人人享有基本医疗卫生服务。到2020年，覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度基本建立。普遍建立比较完善的公共卫生服务体系和医疗服务体系、比较健全的医疗保障体系、比较规范的药品供应保障体系、比较科学的医疗卫生机构管理体制和运行机制，形成多元办医格局，人人享有基本医疗卫生服务，基本适应城乡居民多层次、多样化的医疗卫生需求，人民群众健康水平进一步提高。 一、调研目的 本次调查的主要目的是：为了了解荆州市居住人户基本医疗情况、对就医方面的需求、对医疗保险的主观的看法及影响市民就医行为的因素等。 1、了解市民就医状况、消费观念、消费态度及消费行为等各方面的情况。 2、了解市民对就医方面的需求、就医习惯及影响其就医行为的因素（如考虑的远近、医疗费用、医院的口碑等）； 3、对荆州市医疗的发展进行预测，并提出一些自己主观的建议。 二、调研方法 （一）调研设计 本次我们组所开展的项目是属于描述性调研和因果性调研。 描述性调研是指对所面临的不同因素、不同方面现状的调查研究，其资料数据的采集和记录，着重于客观事实的静态描述。 因果性调研是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。 而我们对荆州市市民就医情况的调查则正好符合描述性调研和因果性调研的要求。 （二）抽样方式 本次调研的目标对象主要是荆州城区的居住人户及各大医院里面的就诊病人或其亲属。范围主要在荆州及沙市地区进行调查。此次调查采取的是随机抽样的方式。在中山公园、各大医院、街上行人等地方，对消费者进行问卷调查。共发放了200份问卷，回收了195份有效问卷进行数据分析。 三、调查数据统计分析 （一）数据描述 1、频数分析 （1）被调查者性别比例分布（表1） 表一 性别 频率 百分比 有效百分比 累积百分比 有效 女 97 49.7 49.7 49.7 男 98 50.3 50.3 100.0 合计 195 100.0 100.0  通