强化机制管理意识开拓市场新局面.pdfVIP

九、工程担保与其他 515 强化机制管理意识 开拓市场新局面 石家庄市建筑市场管理中心 王荣芝 何立新 石 磊 [内容提要] 在省建设厅、省建设工程交易管理中心和市建设局的正确领导和支持下，石家庄市建筑 市场管理中心领导班子带领和依靠全体党员干部职工，以“三个代表”重要思想为指导，强化党风、政风 和效能建设，按照“抓班子、带队伍、抓制度、促管理、抓系统、促发展、强素质、求实效”的总体思路， 明确责任和任务，制定了年度工作目标和要点，分解到科、落实到人，坚持用制度管理，逐步完善制度， 狠抓制度落实，做到了任务、责任、目标、措施四到位，在具体工作中认真督促、严格检查、狠抓落实， 努力提高干部职工队伍整体素质，深入开展了社会主义荣辱观教育等活动，加强软硬件建设，不断拓展服 务内容，完善服务措施，理顺全市有形建筑市场管理体制，进一步规范了市场主体行为，建立健全了运行 机制和各项管理制度，充分发挥了有形建筑市场的作用。 [关键词] 业务管理 制度建设 硬件设施 县（市）、区市场建设 一、抓业务管理，高标准完成各项工作目标 强化报建管理，掌握全市建设工程信息；强力推行公开召开招标制度，实现了我市招标率和公开招标 率始终在全省处于领先位置；强化合同备案及跟踪管理，保证甲乙双方严格履约，维护双方合法权益；积 极规范二级分包市场，将专业承包和劳务分包纳入市场统一管理；认真做好施工许可资料收集工作，强化 “总闸门”意识，有形市场管理始终位于全省排头兵位置，进场项目实现了：工程报建率 100%，应监理的 工程实施监理率 100%，合同备案率 100%，应招标的招标率和应公开招标的公开招标率 100%，应办理施工 许可证的资料收集合格率 100%。 二、抓制度建设，为优质服务提供制度保障 我们始终坚持“以人为本，制度在先，教育是基础，管事先管人，管人先管心”的原则，以提高服务 质量为根本目的，以建章立制为根本途径，以落实制度为根本手段，在建章立制上狠下工夫，坚持利用制 度加强管理，利用规范约束个人行为，利用机制激发工作斗志，对内狠抓管理，严格要求，强化素质；对 外树形象、搞服务。先后建立各种规章制度 30 余项，为实现优质高效服务提供了制度保证。 （一）严格一日工作生活制度，加强人员管理。 为了保证人员工作时在位率，我们制定了请销假制度、考勤制度、领导带班查岗制度、食堂就餐签到 制度。在日常工作中，我们严格考勤签到制度，每天到岗后指纹考勤，准确纪录到岗情况；认真落实领导 516 创新思维 带班查岗制度，每天由带班领导组织，通过现场或监控不定时检查，主要检查人员到位、佩带上岗证、盯 岗情况、办理业务是否及时输入微机，看服务态度是否端正，是否存在玩电脑游戏、电话聊天等行为；严 格请销假制度，事假、病假一律填写请假条；实行食堂就餐签到制，单位人员中午一律在食堂就餐，特殊 情况要由上一级领导代签并详细注明事由，避免吃请饭。通过这些制度的落实，将工作人员的日常行为纳 入管理范围内，确保了工作时间人员的在位率。 （二）严格行为规范，提高服务水平。 我们进一步完善了首问责任制度、公开承诺制度、文明礼貌服务制度、文明服务制度、七项服务公约、 市场守则、工作纪律十不准、工作行为准则、职业守则、市场中心人员“40 不准”、科室行为规范和个人 行为规范等 12 项工作人员行为规范准则，使每个科室、每位同志自觉用规范约束自己的行为、对照规范 干工作，尽心竭力搞服务。 （三）狠抓学习制度落实，提高服务能力。 一方面下大力抓好法律知识学习，严格按照学习计划，狠抓《党员纪律条例和监督条例》，《党员干部 廉洁从政若干准则》以及《建筑法》、《合同法》、《招标投标法》、《行政许可法》等法律法规的学习，坚持 做到时间、人员、质量、效果“四落实”，学习中做到人人有笔记，人人有体会，人人有收获。经过全体 工作人员的共同努力，服务能力明显提高、工作效率明显加强，每个岗位上的工作人员都达到了“精通本 职业务，了解相关业务”，能够高标准的落实“首问负责制”。 （四）健全奖惩机制，增强工作动力，增加工作压力。 为使工作人员“起跑有动力、途中有助力、目标有吸引力”，我们严格管理，对全员的服务态度、办 事效率、服务质量等进行量化考核，并将考核结果与奖