“服务三棱镜”：让服务群众更“有形”.pdf

组工联网 Z UGONGLIANWANG 原来，在去年四季度社区对辖区80多名党 员进行打分评星时，由于范钦平很少参加 社区活动和学习，依照评判标准，他和另外 两名党员被评为“两星”，这让他有些坐不 住了。 看到身边的党员积极为居民办事、为 社区服务，范钦平也参与到社区事务中。今 年一季度的打分评星，他被评为了“四星”， “正是党员服务形象这面镜子，让党员之 间彼此看到了大家都在做什么。” 文昌社区党支部根据实际将党员按在 职党员、外出务工党员、离退休党员、无职 党员等分类建账，按照“科学设岗、党员认 办事居民用电子服务评价器为社区工作人员打分 岗、组织定岗、公示明岗、自觉履岗”开展党 员设岗定责、量化积分，并将党员积分季度 旌阳区 排行亮榜、年度评星公示到楼院。“带头服 务比奉献、带头自律树形象，激发了党员发 “服务三棱镜”： 挥先锋模范带头作用，自己也不能落后。” 杨彬这样诠释“服务亮相”的要义。 　　　　 让服务群众更“有形” “服务优劣镜”：质量群众评判 服务态度好不好？服务质量高不高？ 文 / 刘 勇 群众满不满意？都由群众说了算。在这一 评判标准作用下，该社区党员干部工作作 “黄阿姨、刘阿姨，今天你们有空来 量到底。按照服务标准化要求，社区从改 风在悄然发生转变。 社区，要办啥事儿吗？”“我们是专门来报 变干部为民服务理念入手，实施标准化、 “你的事情处理完了，对我们的服务 名参加社区公益活动，回报你们工作人员 规范化建设，落实便民服务管理规定及考 满意吗？请为我们打分！”每一名群众办 给我们的帮助。”5月16日上午