《《02第二章 物流战略和规划》.ppt

第二章 物流战略和规划 第一节 企业战略 第二节 物流战略 第三节 物流规划 引例 从前，有两位处于同一产业的相互竞争的公司经理，他们一同在外野营以商讨两公司的合并。当他们走入密林深处时，突然遇到一只灰熊，灰熊直立起身子向他们吼叫。其中一位经理立即从背包中取出一双运动鞋，另一位经理忙说：“喂，你不要指望跑得过熊。”那经理回答道：“我可能跑不过那只熊，但肯定跑得过你。” ——战略就是要确立战略观念。 对于没有战略的企业来说，就像是在险恶的气候中飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中飞行，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也有耗尽燃料之虞。如果没有一个发展战略对企业未来作出明确方向指导，不管企业的规模多大，地位多稳，却将在新技术革命的浪潮和经济的大变革中丧失生存条件。 ——托夫勒 确定企业的战略方向，以实现其财务、发展、市场份额及其他方面的目标是管理层应考虑的首要问题。 这是一个具有创造性的、前瞻的过程，通常由高层管理者实施。 战略规划勾勒出企业发展的总方向，随后被转化成企业具体的行动计划。 随后，企业计划被分解成不同职能部门（如营销、生产和物流部门）的子计划。在这些子计划中，需要做出许多具体的决策。 在物流方面，需要做出的决策包括：仓库选址、确定库存政策、设计订单录入系统以及选择运输方式。 第一节 企业战略 什么是企业的战略？ 通过有效地组合企业内部资源和能力，以在变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围，从而获得竞争优势的总体谋划。 发展方向：企业想去那里？要变成什么样子？ 经营范围：企业要做什么？ 变化的环境：要求企业用长远的眼光考虑战略的问题。 ? 战略就是企业去做一件正确的事，并努力把正确的事情做好。 企业战略 制定企业战略首先要对企业目标做清晰描述。无论企业目标是追求利润、生存、社会效益、投资回报、市场份额或是企业发展，都应该对目标有很好的理解。 其次，在“前瞻”过程中，对非常规的、闻所未闻的，甚至是与直觉相左的战略都应该有所考虑。这就需要讨论良好战略的四个组成部分：客户、供应商、竞争对手和企业自身。 企业战略 首先，要估量各组成部分的需要、强项、弱项、发展方向和远景。 然后，在前瞻过程中应集思广益，提出各种可能契合企业需要的战略。 企业战略实例： 企业战略实例 通用电器公司：在其所服务的每一个市场争第一或第二，否则就退出该市场。 惠普公司：为科学界提供服务。 IBM：不断重塑自我以保持竞争力。 企业战略 接下来，企业就需要将宽泛的、概括性的战略转化为更细致的计划。 企业要在对成本、财务优劣势、市场地位、资产状况及分布、外部环境、竞争能力和员工技能有了清楚认识后，针对企业面临的机遇和挑战做出不同的战略方案，并从中进行选择。 企业战略带动各职能部门战略的制定。 战略决策的出路 特色，即以独特性赢得顾客。 取舍，即权衡利弊做出抉择。 组合，将多种因素组合起来，使多种资源、多个环节配合默契，发挥企业的整体战略优势。 第二节 物流战略 物流的战略地位变化 物流战略 选择好的物流战略和制定好的企业战略一样，需要很多创造性过程。有创见的方法往往会带来竞争的优势。 实例： 某办公设备公司为节约设备维修服务的宝贵时间迈出了大胆的一步： 物流战略实例 按照以往的做法，服务中心派技术人员到客户的维修地点。这样，受过高级培训且薪水很高的技术人员要在往返途中花费大量时间。 该企业重新设计了物流系统：在全国各地设置供租借和替换的机器存货。如果机器出现故障，企业就会将替换用的机器送往客户所在地，有故障的机器则被送往服务中心进行维修。 新的系统不仅节约了维修成本，而且提高了客户服务水平。 一、物流战略的目标 物流战略有三个目标： 降低成本：战略实施的目标是将与运输和存储相关的可变成本降到最低。通常要评价各备选的行动方案，比如，在不同的仓库地址中进行选择或者在不同的运输方式中进行选择，以形成最佳战略。服务水平一般保持不变。 讨论：什么情况下适合采用降低成本作为战略目标？ 一、物流战略的目标 减少资投：战略实施的目标是使物流系统的投资最小化。该战略的根本出发点是投资回报最大化。例如，为避免进行仓储而直接将产品送达客户，放弃自有仓库选择公共仓库，选择适时供给的办法而不采用储备库存的办法，或者是利用第三方供应商提供物流服务。与需要高额投资的战略相比，这些战略可能导致可变成本增加，但投资回报率可能会提高。 一、物流战略的目标 改进服务：企业收入取决于所提供的物流服务水平，尽管提高物流服务水平将大幅度提高成本，但收入的增长可能会超过成本的上涨。但要使战略有效果，应制定与竞争对手截然不同的服务战略