《《04-IP-PBX用户交换机产品解决方案》.ppt

1.1 TPX-800(IP)用户交换机简介 2.1 TPX-800(IP)产品特点 2.2 TPX-800(IP)产品特点（续） IP PBX+IAD组网方案特点： 在IMS未商用前期，企业总部部署IP PBX，上行E1接入网络，分支机构部署IAD采用SIP注册至IP PBX方案，形成多机构互联，降低企业通信成本; 适用于企业有数据专线场合； 总部集中出局，统一号码，提升企业形象；如果分布跨省，则可考虑从分部接入当地运营商专线，提供本地通话业务； 企业总部与分部之间语音可免费，异地通话分机短号互拨号，接续时间短。总部与分部之间可进行呼叫转接、代答等业务功能，给客户一种异地同楼的感受。 5.2 企业IP PBX+IAD 异地组网 IP PBX+ATO/E1跨接方案特点： 本方案主要用于多个运营商线路同时接入情形，实现保号和话务分流用途； IP PBX可实现DID直线、虚拟网专线及企业原有PBX的跨接应用； IP PBX支持智能路由功能，保留企业客户原有的拨号习惯和使用方式不变； IP PBX提供FXO口接入PSTN电话网，可实现掉电直通应用，保障企业通信无障碍。 5.3 企业IP PBX+ATO/E1 跨接组网 IP PBX集中式方案特点： 适合于工业园区、商务楼宇、企业分布较集中而且需求较单一的场合； 中心部署IP PBX,企业侧部署IAD,通过IP专网注册至IP PBX,实现接入； 重点应用于业务放号； 利用虚拟IP PBX技术，实现多企业共享接入，快速放号并有效降低运营成本； 5.4 集中式IP PBX组网 呼叫中心方案特点： 呼叫中心系统遵循统一接入、统一界面、统一功能、统一标准设计原则； 业务支持IVR、ACD、自动值机、智能路由、语音信箱、电话会议、多方通话、全程通话录音、电子传真及软电话等服务； 充分融合先进的VOIP技术，支持VOIP组网、远程坐席/远程用户的接入 5.5 企业IP PBX呼叫中心组网 目 录 IP PBX业务功能技术指标 3 IP PBX产品特性 2 IP PBX配套产品 4 综述 1 IP PBX组网模式 5 IP PBX行业应用解决方案 6 6.1 酒店行业应用 在信息高速发展的今天，高效的通讯方法对于任何宾馆、酒店管理都是至关重要的。在变化迅速，竞争激烈的商业环境中，给对方留下良好的印象比以往任何时候更为重要。为了提高宾馆、酒店的管理效率，为客人带来更为优质的服务，不可避免地要选择高质量、高性能优于其它品牌的通讯设备，落后的通讯手段与设备将无法满足现在及将来对通讯的需求. 在酒店行业，独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。移动公司的酒店解决方案，有机的把话音通信与酒店的经营和管理结合起来，能兼容大部分的酒店管理系统一体化的受理酒店业务，满足酒店客房服务、酒店客房管理、酒店办公管理、酒店前台管理软件集成应用、自动化酒店应答语音等相关功能，从而提高酒店客人对其管理工作的满意度。为酒店提供一个高效率、高盈利、且可不断发展和改进的平台。 酒店行业通用需求包含： 个人信息的安全意识越来越高。希望身份信息、拨打电话、呼入电话信息不被泄露，休息时个人不被打扰。 个人对通信服务的方便性要求越来越高。希望随时随地都可以打电话，包括在大厅、餐厅等公共场所。并且使用方便，不需单独交费。 个人对通信的可靠性要求非常高。希望呼入电话能可靠传达，不要漏掉一个电话！ 个人对低廉通信费用需求。希望电话费便宜，并且人在酒店时所有手机呼入全转入房间电话。 个性化需求。如：休息时免打扰服务、早上智能叫醒服务、号码查询、总台及时服务需求等。 对通话费用的管理，押金控制管理。 通信系统与现有酒店管理系统进行无缝连接的需求。 对电话多等级限制的需求。 智能识别拨打号码进行路由的功能 6.1 酒店行业应用 设计背景： 企业要求提供用户交换机，采用移动专线接入，和酒店管理系统无缝连接，具备网络办公能力和实现VOIP电话业务，降低通信成本。 适用场合： 酒店、宾馆、招待所、商务中心； 连锁店、连锁机构等 该业务带来的好处： 移动公司提供丰富的酒店应用，改善酒店服务和管理平台 移动公司提供光纤接入专线，相比其他运营商的电缆接入，更为稳定、更高可靠性； 有效整合企业内部企业信息化应用系统，实现FMC固移一体化建设；光纤到户，实现语音和数据双重接入，实现语音应用同时满足企业互联网宽带及企业VPN建设； 结合IP话机、SIP视频终端，实现多媒体业务应用； 支持综合VPMN业务，将集群网手机与座机捆绑，大量节省企业话费（低月租费，集团内部成员手机与固话分机间互拨免费，长途话费采取IP优惠政策）； 企业直接接入移动网络拨打移动客户，接续时间端、接通高。 6.1 酒店行业应用 6