《《ICT培训计划》.ppt

新进ICT工程师培训计划 2010-7-7 培训计划 测试原理培训 机台软硬件、程式debug 熟悉客户 协助完成客户服务 独立处理客户端问题。 测试原理学习，硬件，DEBUG 计划 ： 学习ICT MDA部分测试原理，主要是零件测试原理，熟悉机台硬件，以及软体设定，测试程式DEBUG。 目标 ： 熟悉测试原理，机台硬件，能够独立使用软体， 时间 ： 一周 熟悉客户 由老的工程师或者业务带到主要客户（如 英业达，华硕等） 了解客户产品，机台使用状况。 与客户端负责人与工程师认识并沟通。 目标：了解客户端对于机台的使用目的，能与客户工程师有良好的沟通。 时间；一周 协助完成客户服务 学习一些客户端问题处理的案例，（由老手讲解，有问题也可提出） 由老手带着处理客户端发生的问题，老手讲解分析过程，处理的注意事项。 目标 ：协助处理一些客户端的板卡更换，简单的服务项目处理（如需过海关的，需熟悉物品进出关流程） 理解客服务的工作项目。 时间： 一周 独立处理客户端问题 能够独立处理客户端出现的问题，由老手从旁协助或电话沟通。 学会程式debug，能够独立debug客户端程式。 时间 ：一周到两周 注： 附上518FE产品介绍与部分测试原理 * * *