《《IT 外包服务合同 》.pdf

IT 外包服 务合同 NO. ____________________ 甲方：_____________________________________________________________________________ 代表：_________________________________________ 职位：___________________________ 地址：_____________________________________________________________________________ 联系人：_____________________________ 联系电话： _______________________________ Email ： _____________________________________ 邮政编码：________________________ 乙方：上海飞核信息技术有限公司 代表：董珣 联系方式：上海市漕宝路 1467 弄 7 区23 号 602 室 邮政编码：201101 联系电话：021 / Email ：postmaster@ 甲乙双方本着互利互惠的原则 , 就甲方单位 IT 系统，包括电脑、网络、软件、办公设备等的维护 服务问题 , 经充分协商 , 决定订立本协议。 • 服务内容和付款 • IT 系统维修外包服务：甲方自愿将本单位的 IT 系统中的指定维修服务内容承包给乙方进行维 护。具体内容根据《协议服务项目》，具体设备根据《 IT 外包设备清单》。乙方承诺根据本协 议承诺内容提供高效的上门服务。合同期 ______ 个月。甲方单位共计有办公设备 ______ 台交给 乙方维护，共需要维护费用 _______ 元 (RMB)/ 年。 • 采购供应： 根据《供货价格体系》 以上项目合计服务费用大写 ____ 万 ____ 千 ____ 佰 ____ 拾 ____ 元 ____ 角 ____ 分 (RMB) 付款方式：该款项自合同签署后，甲方接到乙方发票后 日内，甲方负责付清所有款项。 • 协议服务项目及说明 • IT 外包办公设备类清单，详见《 IT 外包设备明细》 • 服务协议细则： • 甲方单位的设备如果不是全部由乙方维护，则乙方只负责协议商定的设备，特殊情况双方协商 解决； • 在协议签订后，乙方根据外《 IT 外包设备清单》逐一确认设备的型号和编号，甲方电脑管理 者签字确认； • 根据张贴在每一个外包设备上统一制作的外包设备标签，甲方设备操作员工可直接根据标签上 指定的电话和联系工程师进行技术咨询和维修召唤； • 甲方员工应配合签署乙方在完成维修工作时填写的《任务单》； • 协议中规定收费项目以合同确定报价为准，但不包括更换配件部分费用，如有维修元件费用或 更换零配件费用超出部分，乙方出具书面材料，费用由甲方负担； • 甲方所需增加或更换的设备以及设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂 家提供； • 甲方待修设备仍在厂家保修期内，乙方负责不开箱进行检测服务，对确认有问题的乙方负责与 厂家联系保修或更换事宜，甲方负责提供厂家的详细地址、联络方式和保修证书，期间发生的厂 商与甲方间的费用问题，乙方实报实销，及时上报； • 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版 权，甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病 毒服务，必须安装正版的 杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案； • 甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取， 不另收取服务费。如果修理时间超过 5 天，乙方可以提供替用配件 ( 显示器 外 ) 给甲方免费使 用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列； • 工作需要甲方配合的情况：乙方工程师在甲方设备安放地工作时甲方应尽可能配合工作，如提 供设备相关驱动程序、厂商资料