《《IT项目管理CIO调查_关注问题_瓶颈_对比》.ppt

IT项目管理作业 第二小组荣誉监制 成员：倪志文 潘展鹏 吴耿华 吴智明 梁结晶 罗利芬 CIO的概念 CIO英文全称是Chief Information Officer，译为首席信息主管或首席信息官。CIO原指政府管理部门中的首席信息官，随着信息系统由后方办公室的辅助工具发展到直接参与企业的有力手段，CIO在企业中应运而生，成为举足轻重的人物。 究竟CIO有什么技能和品质呢？ 问题1：请调研3家大型企业公司的CIO，比较他们的品质， 并且总结技能 人物二：中国南方航空股份有限公司总信息师:胡臣杰 人物一：? 西安杨森制药公司资讯总监、强生公司亚太区CIO冯太川 人物三：真功夫餐饮管理有限公司CIO王磊 冯太川语录 1：冯太川：人们的习惯思维就是去了解老板需要什么？然后提供这些需要的东西。但是我们不同，老板请你来，不是为了他说什么我们做什么，或者提供平庸的概念，我们需要提供给老板他所不知道的东西。 2：作为激烈竞争中的企业，最关键的一点是如何及时拿到各类信息，并且做出正确决策，从而保证领先的竞争优势。 3：确实，我们的这些项目，投资额往往都是千万量级，尽管在决定投资之前，能够用来支持的理论很多，但实际上风险依然存在。这个公司比较好的环境，就是这个公司默认你的失败，允许你去失败，只要你不去重复这个失败，允许你从错误中学习。尽管很多公司都会这么说，但实际经营中，这么做是非常不容易的。 ------创新能力 -----决策能力 ----冒险精神和从错误中学习的能力 4：企业的成长的目的是赚钱，合理的赚钱，这里边需要很多经营管理的知识，作为CIO你也跑不掉，对于财务数据你也一样需要敏感 5：你需要把这家公司看成是自己的，而我的确拥有这家公司的股份。只有把公司当成自己的，你所有的决策才可能从集体的利益出发。 冯太川语录 总结：创新能力，决策能力，冒险精神和从错误中学习的能力，财务能力，领导和管理能力。 -----财务能力 -----领导和管理技能 胡臣杰语录 1：“CIO不能仅仅关注系统建设，更要站在系统基础之上看待业务的转型与创新。他更多的是利用信息技术，提出一些更先进、更好的流程改造为公司创造价值，为公司超越竞争对手提供优势。” 2：“我们也遇到了许多困难，主要是非技术的困难。由于是技术部门提出的电子商务概念，如何将这个理念推动业务部门，尤其是要得到南航之外的关联企业（比如机场、中航信等单位）的配合与支持，这是当时最大的困难。” 3：电子客票系统与航空公司的多个计算机系统直接相关，有关的运作是一个相当复杂的过程，必须有足够的系统支持，才能保证实现电子客票，所以，南航的电子客票系统推得缓慢。 -----商业技能 -----沟通技能 -----信息技术技能 4：从开发了电子客票系统之后，南航一直有良好的技术研发力量，有技术积累。我们维持了这种技术传统之后，才做到了许多创新如手机值机等系统，这在整个航空业都是创新。 -----创新技能 总结技能：商业能力，沟通能力，信息技术技能，创新技能。 胡臣杰语录 王磊语录 1.如果没有一个整体的战略规划的话，数据也规划不好，这样会导致系统的零散，这样就形成了数据孤岛，系统之间的连接也会因为数据孤岛的存在而非常薄弱。 2.技术型的人容易技术冒进，技术冒进会使得企业浪费太多的资源。相比之下，技术保守又可能达不到我们所要的商业发展，所以CIO更多的应该以业务和策略的角度来考虑IT技术，而不是用IT技术来考虑业务。 3.你所表达的意见是不是具备足够的影响力来影响这个企业来做这个投资。一是靠经验，另一个就是行业地位，还有是通过学习。 ---战略规划能力 ---业务优先能力，商业能力 ---累积经验，学习能力 4.技术角度讲，王磊认为，CIO应该由业内人士来担当，因为如果没有在这个领域技术的沉淀，很难把握信息化的脉搏。 5.对于缺乏沟通能力的CIO来说,可能呈现出来的状态是他得不到别人的认同。 -----信息技术 ----沟通能力 总结：战略规划能力，沟通能力，业务优先能力，商业能力，累积经验、学习能力，信息技术 王磊语录 CIO技能总结： 1.领导和管理技能 2.商业技能 3.关系管理的技能 4.财务管理技能 5.学习能力 6.信息技术的核心知识 问题2： 调研CIO最关注的问题是什么? 目前CIO的瓶颈是什么? 揭示CIO最关心的问题:网络安全融合之道