《《What is开放式创新Open Innovation》.doc

What is开放式创新Open Innovation 一、前言 : 记得前年春天，我到风光明媚的海南岛三亚为全中国各大银行的培训中心主管讲课，课程的主题是 : 「如何成功建构符合中国经济发展特色的企业大学」。课程中，我随机提出一个问题让所有学员票选 :「未来如果你们的银行成功地开办了企业大学，你认为最重要、最迫切应该要开办课程是什么 ?」选项中包括有学习型组织、领导力与接班人、团队建立、创新管理、新科技应用、国际金融市场、购并与重整…等十几个当前热门的管理议题。原本我以为有关国际化的主题应该会是最高票当选，不过，有 90%的学员都选择了与「创新」有关的议题。 我想，不只在中国，也不只是金融业，当前全世界的高科技业、传统制造业、或是服务业，所有企业经营者和主管们最近脑海中念兹在兹、最常浮现的关键词，十之八九应该也都是「创新」 (Innovation)。 「创新」本身虽然已不是什么新鲜的话题，但不论在学界或业界，各种有关于「创新」的概念依然是最炙手可热的题材。近来，尤其以「开放式创新」(Open Innovation) 引起各界广泛的关注和讨论。 二、开放式创新的成功案例 : 你知道 APPLE 的 iPod 最早并不是 APPLE 的工程师研发出来的吗？而且令人讶异的是，iPod 在不到六个月的时间就研发完成了？没错，这就是开放式创新之所以让各界趋之若鹜想要一探究竟的主要原因。 「开放式创新」是加州柏克莱大学哈斯商学院教授与开放创新领导力中心主任亨利?伽斯柏 (Henry Chesbrough) 率先提出的。亨利?伽斯柏在 2003 年发表的「开放创新」(Open Innovation) 一书中指出，企业应该打破传统封闭的研发组织疆界，广泛向外界取得创新的素材和能量。亨利?伽斯柏教授在书中提到许多因采取开放创新策略而成功的跨国企业案例，例如 PG (宝碱)、APPLE (苹果)、Intel (英特尔)...等知名公司。其中，尤以PG 更是所有探讨开放式创新的相关文献中最常被提到的成功案例。 宝碱公司执行长拉弗雷(A. G. Lafley)在2000年时遭遇到了公司成长大幅衰退的挑战，拉弗雷大胆地采取了积极的开放式创新策略，主要的概念就是以 CD (Connect and Develop, 连结发展) 的机制取代传统的 RD (Research and Develp, 研究发展) 的模式。所谓 CD 就是大量采用外部团队的创新研发成果，不再完全依赖企业传统内部研发人员来产生所有的研发成果。 虽然 PG 内部已有编制庞大的 7,500 名研发人员，但采用 CD 策略后，已有 50% 以上的创新，超过 100种上市产品都是来自于外部研发团队的成果。 PG 大胆采用开放式创新策略的经营绩效卓著，2003年PG在 RD 的花费有 17亿美金，开始时仅有 15% 的产品研发自外部团队，到了 2006 年则上升至 35%，到了2007年更达到 50%。而且PG 采用CD的作法，并没有降低 RD 部门的绩效，反而同时激化了内部 RD 的生产力同步上升 60%，且研发成本占销售额的比例从2000年的 4.8% 到了 2006 年降为 3.4%。 PG 的开放式创新策略，实务上的作法其实并不困难，主要是运用InnovationNet 这个企业内部网络平台来连结所有内部RD研发人员，将其创意与研发成果的相关知识汇整，并鼓励相互分享与讨论，实际上比较像是一个知识管理平台；另一个重要的机制，则是透过InnoC这个在因特网的开放平台，来连结所有外部的研发人员的能量。 InnoC目前约有全世界 70,000 名专业的研究人员注册，PG的作法是将需求在此网站公告，公开征求各界的创意和研发成果，经由收集与审核后，PG 再进行后续的商业化与市场营销工作。 三、开放式创新的趋势 : 开放式创新之所以开始受到各界重视，并非只是 PG 这类跨国公司的成功经验，而是由于下列几股重要力量共同促成的必然发展趋势 : 1. 全球化 (Globalization) : 因特网促成了全球化的整合与发展，协同作业变得更及时、更有效率。当世界变得越来越平，也就意味着企业的疆界越来越广，市场、营销、人才、运筹管理...等机制，都必须要有全球布局的策略，现在，连以往最被企业视为机密与核心的 RD功能也不例外了。开放式创新代表的意义是，破除以往 RD 部门封闭的特质和组织文化，结合全球各地最佳的创意与人才，来增强与充实企业各项研发的成果。 2. 从外包 (Outsourcing) 到群包 (Crowdsourcing) 伴随着全球化而来的，就是企业委外的风潮。除了台湾电子业因 OEM/ODM 而站在全球电子业供应链的关键位置之外，印度、中国、马来西亚…等地，也承接了许多欧美大型