《《人力资源管理问题与思考含答案(HR)》.doc

问题与思考(人力资源管理)： 人力资源管理课程引言：企业管理体系与管理模式 说明你对下图的理解 说明你对下图价值链模型的理解： 说明你对下图“管理模式与组织结构八大原则”的理解： 人力资源基本概念 人力资源的含义是什么？ 人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。（有利用价值） 如何理解人力资源的数量和质量？ 人力资源的数量(分为绝对数量和相对数量两种) 人力资源的绝对数量的构成从宏观上看指的是一个国家或地区中具有劳动能力、从事社会劳动的人口总数，它是一个国家或地区劳动适龄人口减去其中丧失劳动能力的人口，即劳动适龄人口之中具有劳动能力 的人口。 人力资源相对量即人力资源率，它是指人力资源的绝对量占总人口的比例，它是反映经济实力的更重要的指标 人力资源的质量(即人力资源所具有的体质、智力、知识和技能水平，以及劳动者的劳动态度等指标) 谈谈人力资源在经济增长中的作用。 现代经济理论认为经济增长主要取决于四个方面的因素 ①新的资本资源的投入；②新的可利用的自然资源的发现；③劳动者的平均技术水平和劳动效率的提高；④科学的、技术的和社会的知识储备的增加。 显然，后两项因素均与人力资源密切相关。因此，人力资源决定了经济的增长。经济学家也因此将人力资源称为第一资源。 人力资源管理概述 如何理解传统人事管理与现代人力资源的异同？ 比较项目 现代人力资源管理 传统人事管理 管理视角 视员工为第一资源、资产 视员工为负担、成本 管理目的 组织和员工利益的共同实现 组织短期目标的实现 管理活动 重视培训开发 重使用、轻开发 管理内容 非常丰富 简单的事务管理 管理地位 战略层 执行层 部门性质 生产效益部门 单纯的成本中心 管理模式 以人为中心 以事为中心 管理方式 强调民主、参与 命令式、控制式 管理性质 战略性、整体性 战术式、分散性 人力资源管理的基本职能包括哪些? 人力资源管理的基本职能包含有七个方面：?? 人力资源规划?? 工作分析?? 招聘录用?? 绩效管理?? 薪酬管理?? 培训开发?? 员工关系管理 谈谈人力资源管理与企业价值链的关系。 人力资源管理的具体目标与企业的价值链运作密切相关。价值链表明了价值在企业内部从产生到分配的全过程，是贯穿企业全部活动的一条主线，价值链中任何一个环节出现问题，都将影响到整个价值的形成。人力资源管理的具体目标就是要从人力资源的角度出发为价值链中每个环节的有效实现提供有力支持。 人性假设理论 谈谈你对X 理论的认识与理解。 X理论?? 麦格雷戈将传统的人们对人性的假设称之为X 理论，并将这一观点的内容归纳为以下几个方面 (1)大多数人生性都是懒惰的，尽可能逃避工作。 (2)大多数人都没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让别人领导。 (3)大多数人都以个人为中心，导致个人目标与组织目标相互矛盾，为了达到组织目标必须靠外力严加管制。 (4)大多数人都缺乏理智，不能克制自己，很容易受别人影响。 (5)大多数人习惯于保守，反对变革，安于现状。 (6)大多数人是为了满足基本的生理需要和安全需要，将选择那些在经济上获利最大的事去做。 (7) 只有少数人能克制自己，这部分人应当担负起管理的责任。 谈谈你对Y 理论的认识与理解。 Y理论?? 基于X理论，麦格雷戈提出了与之完全相反的Y理论，主要观点： (1) 一般人并不是天性就不喜欢工作的，工作中体力和脑力的消耗就像游戏和休息一样自然，工作可能是一种满足，因而自愿去执行，也可能是一种处罚，因而只要可能就想逃避，到底怎样，要视环境而定。 (2) 外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织的目标而努力的惟一方法，它甚至对人是一种威胁和阻碍，并放慢了人成熟的脚步，人们愿意实行自我管理和自我控制来完成应当完成的目标。 (3) 人的自我实现的要求和组织要求的行为之间是没有矛盾的，如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来。 (4) 一般人在适当条件下，不仅学会了接受职责，而且还学会了谋求职责，逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感通常是经验的结果，而不是人的本性。 (5) 所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的，它是达成目标的报酬函数。 (6)大多数人，而不是少数人，在解决组织的困难与问题时，都能发挥较高的想像力、聪明才智和创造性，但是在现代工业生活的条件下，一般人的智慧潜能只是部分地得到了发挥。 激励理论 马斯洛需求层次理论的主要内容是什么 美国心理学家马斯洛在1943 年出版的《人类激励的一种理论》一书中首次提出了需求层次理论，1954年在《激励与个性》一书中又对该理论作了进一步的阐述。他将人们的需要划分为五个层次： 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。 人力资源规划 什么是人力资源规划？它包括哪