《《甄1HR管理概说》.ppt

人力资源开发与管理 中国人事科学院学术咨询中心 主任 甄源泰 研究员 转换基本理念的必要性 政治理念的转换： 谁打天下谁坐天下 外行领导内行 经济形态的转换： 自然经济（计划经济） 市场经济（资本主义） 学习心态的转换： 中学为体 西学为用 器具－制度－文化 人力资源学习纲要 人力资源管理哲学 人力资源管理艺术 人力资源管理技术 因然：为什么要这样？ （事理） 本然：应当是怎么样？ （原则） 实然：实际上什么样？ （实情） 人性假设 A ：经济的人 理论先导： X理论 美国 泰勒 ：通过科学劳动过程培训一流工人 基本观念： 人与物、财并列，生产要素之一 管理以事为中心，岗位为中心 人天生是懒的，干活是为了挣钱，强调纪律与金钱奖罚 管理是管理者的事，和被管理者是对立关系 核心技术： 科学管理：纪律体系 定额管理 岗位责任制 甘特图 动作分析：砌砖动作 18---4.5 工效200% 模范工作法 时间分析：钢铁厂搬运工 变休息节奏 提高工效 简略分析： 社会化大生产程度不高，劳动条件差，理性管理基础 人性假设 B ：社会的人 理论先导： Y理论 美国 梅奥：“霍桑试验” 照明对人工作的影响 基本观念：。 钱不是唯一动力，除物质利益外，还有心理需求 决定因素是好的人际关系。 管理中应注意关心人，满足人的心理需求。 管理者与被管理者不是对立的，管理者应是联络人。 核心技术： 调整关系：大个子吉姆亲善举措 员工满意度调查 团队合作：奖励中注重集体奖励 集体分红 民主管理：员工参与管理、劳资合作 简略分析： 重视“非正式组织”与“自然领袖”等人类社会性因素的影响 满足员工心理需求，管理以人为中心 从经济人到社会人的比较 经济的人 X理论 行为管理 理性管理 基础管理 以事为主 社会的人 Y理论 心理管理 人性管理 升华管理 以人为主 协调管理关系 平衡劳资利益 改善劳动条件 人性假设 C ：自我实现人 理论先导：Z 理论 美国 麦克里格： 马斯洛：心理需要层次说 基本观念： 自我实现是主导心理需求，应把企业、个人目标结合 “只有每个人才能都得到发挥，才能停止吵闹” 人不是厌恶工作，而是寻求负责 “人格的力量” 管理者应以创造环境条件，挖掘人的潜力为主 外部控制不是好方法 自我控制与想象力创造力发挥 核心技术： 日本：员工的职业生涯设计 美国：弹性工作制 居家办公 福特流水线允许拉闸 简略分析： 干活吃饭 成就事业 丰富人生（日本） 人性假设 D ：复杂的人 理论先导： 美国 摩斯提出 基本观念： 人复杂而多变 不存在静态、如一的情况 管理应灵活权变 分类管理 动态情况动态处理 人类行为公式＝人与环境的函数 核心技术： 薪酬的针对性管理 岗位－职能模块 自助餐式的福利制度 简略分析： 整体－群体－个体 不存在一种普遍适用的管理思路 人力资源管理艺术 处理两难境界的机巧、睿智 原则性与灵活性之间的弹性把握 表达的准确、处置的适度 使管理目的迂回委婉地得到实现 人力资源管理技术 解决问题的程序、方式、技巧 人事管理技术的专业特点 理性思考 科学态度 专业特点 人事管理技术的分类标准 管理措施对HR产生的功效 人事管理技术的主要内容 更新 监控 激励 制衡 开发 人力资源管理技术的分类 人力资源 更新 技术 人力资源 监控 技术 人力资源 激励 技术 人力资源 制衡 技术 人力资源 开发 技术 * * 从宏观上看影响的范围 发达国家的政治体制 对中国法人治理机制的冲击 发达国家的伦理文化 对中国企业文化建设的影响 发达国家的成功经验 对中国管理技术提升的促动 先进经验对管理技术提升的促动 管理哲学思想 系统的理论输入 百年发展历史 可贵的历史借鉴 成功企业经验 现成的操作参考 企 业 利