- 1、本文档共7页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
IT投资与企业生产率之间的调节因素分析
i’r
{,_j-÷●■?,j。:÷●,一j+。鬈,一0:。1i,+,。一7。io 7,’‘I-。囊,.oj■,,一‘.。÷靠_。。≯,,’-_jjj■}÷,7.o、。,~,·●.,一,,.’,、◆?
耄窖麟糕垂鳓糍翁§霸霞器攀錾黪赣誊薹》鬈≥雾:一羞荔;鬻瑟誊鬈渗羹籀鳓鳓戳溯鲠蠹籀籀j缈辫麴磬j
*
IT投资与企业生产率之间的调节因素分析
An IT
ontheContextualFactOrs the Between
Analysis Mo(1eratingRelationship
an(1
InvestmenttheFirm
ProductiVity
黄曼慧
(广东商学院广州 510320;广东省电子商务市场应用技术重点实验室广州510320)
摘 要 认为IT投资与企业生产率之间的关系受到若干调节因素的影响,并将信息技术投资与企业生产率之间的调
节因素归纳为企业内在因素和企业外在因素,其中企业内在因素包括结构特征因素、企业管理特征因素、企业员工特
征因素、企业IT应用的内、外部支持因素等四个方面从而为“生产率悖论”提供一个理论解释,为企业进行lT投资决
策提供一个理论参考。
关键词信息技术企业生产率 生产率悖论调节因素
信息技术(IT,TnformationTechnology)作为当代高新技术满意度、企业的市场份额等。调节因素是指在IT投资与企业
的代表,一般观点认为企业应用IT能降低企业交易成本,促进 生产率之间起到缓和、影响作用的相关因素。
组织效率的提高,提高产品质量和客户满意度,从而提高企业
1理论基础
的盈利水平。然而,20世纪80年代末IT能够使企业绩效提高
的信念开始受到质疑。 1.1 基于转化过程的概念模型
化效果”的概念,将调节IT投资和组织绩效之间关系的因素统
1987年4月,Roach发表文章《美国技术困境:信息经济的
轮廓》,说明信息技术与生产率没有相关性。1987年7月,诺贝
尔经济学奖获得者s。low也撰文声称:我们能看到计算机对各所包含的四个因素:一是高层管理人员对IT的承诺;二是原有
方面的影响,但生产率统计领域除外。此即引起强烈争议的论 的IT经验;三是对系统的满意;四是组织政策环境的稳定性。
断“生产率悖论”。 We.1【和Olson的观点可用图l表示。
有关IT对生产率的影响,自20世纪80年代以来,国内外
许多学者给予了关注,但得出的结论却不一致。有的认为IT
技术有利于生产率的提高【1_1;有的认为IT投资不利于生产 圉1
率的提高[3“],有的认为IT投资对生产率没有影响[53;有的认 此后,一些学者对转化过程进行进一步的探讨,例如,
为IT投资对生产率的影响难以确定,既有可能有利于生产率
的提高,也有可能不利于生产率的提高}6。J。
笔者认为,在对信息技术与生产率的相关陛所进行的研究 将IT投资转化为企业生产率的过程分为三个分过程:一是IT
中,忽略了它们之问的调节因素,是造成“生产率悖论”的主要 投资转化为IT资产的过程;二是lT投资转化为IT影响的过
原因,也是造成许多学者测量结果不一致的重要原因。
本文拟以基于转化过程的概念模型和权变理论为理论基
础,结合相关的研究成果,对信息技术与企业生产率之间的调 政角度,说明管理者对IT的态度、企
文档评论(0)