《[谈话的力量].(美)艾伦_加纳.》.pdf

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谈话的力量 ConversationallySPEAKING ConversationallySPEAKING CCoonnvveerrssaattiioonnaallllyySSPPEEAAKKIINNGG (美)艾伦.加纳(AlanGarner)林华等译 目 录 作者序 3 第一章通过提问题促进交谈 4 第二章表达诚实的称赞 9 第三章倾听别人的话语 18 第四章利用自由信息 24 第五章让别人知道你 25 第六章开始一段谈话 32 第七章发出可能被接受的邀请 36 第八章积极地接受批评 39 第九章拒绝别人的操纵 49 第十章要求改变 53 第十一章通过动作表情达意 58 第十二章减少社交场合中的紧张心理 65 第十三章有计划地去努力 77 2 作者序 作者序 作作者者序序 如今,《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技 巧的图书。20年来,我一直致力于帮助别人学习这些技巧,在看到 他们的生活因此而发生巨大而积极的变化时,我总是感到由衷的快 乐。 多数人认为,一些人天生就有说话的天赋,而另一些人则没 有。事实上,并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是 懂得一些简单的技巧而已,而这些技巧是任何人都可以学会的。 这些技巧就像是工具。想像一下用螺丝刀去锤钉子,或者是用 铁锹去砍木头。这都非常吃力。你需要花费5倍的时间去做,而且还 做得很糟糕。螺丝刀和铁锹不是合适的工具。然而只要有了合适的 工具——铁锤和锯子,你很快就能做完这些工作,而且做得非常 好。 谈话也是这个道理。你用你所掌握的技巧尽力去做,可是这些 技巧很可能不适合你要做的事情。结果,你在社会交往上就达不到 应有的水平。 人际交流和心理学领域的研究人员已经证实了几种在社会交往 中行之有效的技巧。而且,他们发现掌握这些技巧都只需要比较短 的时间。不幸的是,这些研究发现大多仅仅出现在学术刊物中,只 有少数的几所大学开设了教授这些技巧的课程。 我组建了“谈话技巧”培训班,写了这本书,以此来填补这方 面的空白,并且用一种生动、直接、通俗易懂的形式来教授这些技 巧。我的努力获得的成功远远出乎我的意料。超过5万名学生参加了 我的培训班,公众和业界对本书的关注也在不断上升。不仅如此, 你将看到的这些技巧也同样适用于其他语言环境——像 Samtaleteknik和Pratenmetplezier等外语译本,已经在全世界流 行。 在我们的课程开始之前,我先提一点:阅读关于滑雪的书本身 并不能让你滑雪技能出众,阅读关于健身的书本身也无法让你的肌 肉强健,同样地,单纯地阅读本书并不能给你的社会交往带来很多 东西。要提高你的社交能力,既需要阅读更需要坚持不懈、专注地 练习。每次坐下来只读一章,不要多,然后立即将学到的东西运用 到生活中去。本书最后一章提供了一个实用的计划,你可以按此来 做。 3 写作此书带给了我很大的快乐。我希望这些简单的技巧能够给 你的社会生活带来巨大的改善,带给你快乐和幸福。 4 第一章通过提问题促进交谈 第一章通过提问题促进交谈 第第一一章章通通过过提提问问题题促促进进交交谈谈 每个人都能提问题,但并不等于人人都会提问题。当你的问题 没有引起积极回应时,问题可能出在你所提问题的类型,或者问题 的语言组织上…… 52岁的斯科特*是一位建筑承包商,他诉说了自己同邻居交谈时 的痛苦:我试着和他们说话,我确实尝试过。我问他们问题,却没 有得到什么回答。于是我再问,接着又问。一段时间后,我觉得自 己就像FBI的侦探在审问疑犯一样,而不像是在和邻居愉快地聊天。 22岁的丽萨是位售货员,在一次上课之前她跟我有一段对话: 丽萨:你教这门课有多久了?艾伦:哦,大约10年了。丽萨:你经 常教吗?艾伦:是的。丽萨:你还教别的课吗?艾伦:是的,我在 国立大学教演讲。丽萨:这学校在哪儿?艾伦:在圣地亚哥。丽 萨:你在哪里上的大学?艾伦:加州大学洛杉矶分校,然后去

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