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投资者关系管理与网上路演 全景网楼国萍 2008 10 月 第一部分：沟通创造价值 -- 资者关系管理工作概述 一、 资者关系管理的概念 一、 资者关系管理的概念 n 投资者关系管理（Investor Relations n 投资者关系管理（Investor Relations Managementa，英文缩写为IRM，有时也简称 Managementa，英文缩写为IRM，有时也简称 为投资者关系，Investor Relations，英文缩写 为投资者关系，Investor Relations，英文缩写 为IR）诞生于美国20世纪50年代后期，这一名称 为IR）诞生于美国20世纪50年代后期，这一名称 包含相当广泛的意义，它既包括上市公司与股东、 包含相当广泛的意义，它既包括上市公司与股东、 债权人和潜在 资者之间的关系管理，也包括在 债权人和潜在 资者之间的关系管理，也包括在 与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类 与投资者沟通过程中，上市公司与资本市场各类 中介机构之间的关系管理。 中介机构之间的关系管理。 一、 资者关系管理的概念 一、 资者关系管理的概念 n 投资者关系管理是指运用特定操作方式，与财经 n 投资者关系管理是指运用特定操作方式，与财经 界和其他各界进行信息沟通，以实 相关利益者 界和其他各界进行信息沟通，以实 相关利益者 价值最大化的一项战略性管理工作。它涉及金融、 价值最大化的一项战略性管理工作。它涉及金融、 财经、大众传播、市场营销和公共关系等专业， 财经、大众传播、市场营销和公共关系等专业， 旨在通过信息披露与交流，促进上市公司与投资 旨在通过信息披露与交流，促进上市公司与投资 者之间的良性关系，倡导理性投资，并在投资公 者之间的良性关系，倡导理性投资，并在投资公 众中建立公司的诚信度，实 公司价值最大化和 众中建立公司的诚信度，实 公司价值最大化和 股东利益最大化。 股东利益最大化。 二、 资者关系管理内容及特点 二、 资者关系管理内容及特点 n 1 充分的信息披露是投资者关系管理的前提和 n 1 充分的信息披露是投资者关系管理的前提和 基础。 基础。 由于信息的不对称，投资者特别是中小 资者 由于信息的不对称，投资者特别是中小 资者 对公司信息的了解少于公司内部人士，因此， 对公司信息的了解少于公司内部人士，因此， 资者关系管理首先要通过信息披露让 资者了解 资者关系管理首先要通过信息披露让 资者了解 公司的经营和财务信息。充分信息披露要求公司 公司的经营和财务信息。充分信息披露要求公司 尽可能地披露 资者关心的公司信息，以利于 尽可能地披露 资者关心的公司信息，以利于 资者了解公司，做出正确的投资决策。 资者了解公司，做出正确的投资决策。 二、 资者关系管理内容及特点 二、 资者关系管理内容及特点 n 2 沟通是投资者关系管理的主要手段。 n 2 沟通是投资者关系管理的主要手段。 在公司进行投资者关系管理过程中，沟通是主 在公司进行投资者关系管理过程中，沟通是主 要的手段。通过沟通，一方面向投资者传递他们 要的手段。通过沟通，一方面向投资者传递他们 关心的公司信息，另一方面也可以听取投资者对 关心的公司信息，另一方面也可以听取投资者对 于公司发展的建议和意见。公司通过与投资者平 于公司发展的建议和意见。公司通过与投资者平 等、诚恳、相互尊重的沟通，获得投资者的认 等、诚恳、相互尊重的沟通，获得投资者的认 同，从而提高公司价值，也让投资者获得投资决 同，从而提高公司价值，也让投资者获得投资决 策的依据。 策的依据。 二、 资者关系管理内容及特点 二、 资者关系管理内容及特点 n 3 提高投资者对公司的认同度，进而提高公司 n 3