中国特色消费者行为的前世与今生.ppt

洋务运动，又称自强运动，是指1861年 咸丰十年底开始 至1894年，清朝政府内的洋务派在全国各地掀起的“师夷之长技以自强”的改良运动。洋务派主张利用取官办、官督商办、官商合办等方式发展新型工业，增强国力，以维护清政府的封建统治。对中国迈入现代化也奠定了一定基础。 戊戌变法指1898年（农历戊戌年）以康有为为首的改良主义者通过光绪皇帝所进行的资产阶级政治改革，是中国清朝光绪年间（1898年）的一项政治改革运动。主要内容是：学习西方，提倡科学文化，改革政治、教育制度，发展农、工、商业等。 美国著名消费者行为学家 林语堂在他的成名作《吾国与吾民》 1935 一书中以极为相似的观点认为，“面子”是统治中国人的三位女神 three Muses 中最有力量的一个，中国人正是为它而活着云云。 统治中国人的三位女神：面、命、恩 ，即面子、命运和恩惠 网络购买者的群体特征 不同网站在不同地区的渗透率 网络购买者的群体特征 主要网站的品牌知名度 网络购买者的群体特征 时装网购的市场规模 网络购买者的群体特征 主要网站的市场份额 网络购买者的群体特征 3C产品网购市场规模 网络购买者的群体特征 主要网站的市场份额 网络购买者的群体特征 网购次数 网络购买者的群体特征 网购金额 网络购买者的群体特征 不同商品品类的网购人数比较 网络购买者的群体特征 不同商品品类的网购金额比较 网络购买者的群体特征 新老网络购买者的人口统计特征 网络购买者的群体特征 新老网络购买者的购买金额比较 网络购买者的群体特征 网络购买者对网上促销活动的参与度 网络购买者的群体特征 网络购买者对不同网站的满意度 网络购买者的群体特征 网络购买者对网上网下购物的满意度比较 网络购买者的群体特征 网络购物与逛街的满意度比较 网络购买者的群体特征 网购优势 网络购买者的群体特征 网购存在的问题 中国消费者的信心指数 消费者信心指数 全球平均 美国 中国 中国消费者信心高位有所回落，全球消费者信心低位徘徊 信心回落主要受通胀预期上升导致消费意愿下滑影响。就业预期平稳。收入预期轻微回落同样受通胀预期影响（实际收入） 城市消费者信心普遍回落；农村相对平稳。 二线 一线 全国 三线 四线 农村 多数消费者“感觉”常用消费品价格涨得较快（通胀预期强烈） 你是否认为近来常用消费品价格上涨的较快？ 为什么“感觉”强烈？因为预期食品继续上涨--预期物价总水平继续上涨。食品价格对形成消费者预期至关重要。 总体物价水平 食品 Price Fluctuation in N12M 未来12个月的价格变化 食品价格主导CPI波动 11月份，鲜菜和水果的涨幅分别达到21%和28% “食品价格上涨”快速上升为消费者三大关注事项之一 Income 收入 Health 健康 Increasing food price 食品价格上涨 Children‘s education and welfare 儿童教育和福利 Job security 工作稳定 Increasing utility bills 日常开支的增加 Personal career 个人职业发展 Healthcare 医疗保险 The Economy 国民经济 Increasing real estate price 房价上涨 No concerns 无关注 8 4 5 -5 11 10 2 -3 0 1 3 3 -5 -2 -2 -2 -3 -2 -3 1 -9 -1 最关注事项：中国 环比 同比 京、沪消费者对食品价格上涨的担忧尤甚 上海 1. 食品价格上涨 38% 2. 收入 34% 3. 健康 25% 北京 1. 食品价格上涨33% 2. 收入 33% 3. 健康 26% 京沪消费者消费意愿滑落尤为明显 [ 非常好 + 比较好 ] Willingness To Spend 消费意愿 对房价上涨的预期同样影响消费意愿 “储蓄/存款”仍为消费者余钱使用的首选（58%） 余钱的使用 选择“储蓄/存款”的比重 谢 谢！ 2010年9月中旬，亚洲开发银行一份《亚洲和太平洋地区2010年关键指标》的报告，称中国有8亿“中产阶级”，并将在2020年超越10亿，在国内引起极大争议，“别有用心”之类的评论不时见诸报端。【南方周末】本文网址：/content/50136 直到2005年，国家统计局才“根据国际标准进行换算”，完成了对中国中产阶级的定义，家庭年收入在6万至50万元人民币之间的国人，即中产阶级。【南方周末】本文网址：/content/50136 《福布斯》中国中产定义： 生活在城里，25到45岁间，有大学学位，专业人士，年入1万-6万美元 全球消费趋势 趋势五：在全球化中寻找“差异化” 中国消费行为的主要差异点 外部比较（西