促销员的使命与职责.ppt

案例——问题的陈列 促销员的职责——助销（形象） 形象是给顾客的一个整体感觉 也是给顾客的第一印象 也是企业宣传的窗口，宣传企业的一种方式 促销员的职责——助销（形象） 保证陈列与POP使用达到公司的标准 在陈列、展示和POP符合商场要求的前提下，保持注目率强于竞争对手 案例——您愿意在哪里购物 促销员的职责——助销（形象） 终端形象是企业宣传窗口 联想一下著名品牌的形象 米其林轮胎人 法拉利的红 SONY的时尚 OPPO的绿 促销员的职责——助销（形象） 好的形象帮助顾客建立良好的消费感受 良好的终端形象有助于提高销售 促销员的职责——助销——助销品 促销员的职责——助销——助销品 我们的军火库 海报 彩页 台卡 货柜贴 爆炸贴 资料架 压纸 吊旗 KT板 堆头 免检证书、A标、3C认证 广告演示碟 赠品 条幅 展台、展柜、灯箱 展板 精品托架 游戏——没有想不到，只有做不到 我们的工作台里面有我们的“杰作”吗？ 各种助销品和助销手段的使用会让你的售点变得栩栩如生 大家拿起手中的白纸，做出一个助销品可以装饰柜台的东东 结论 大家做的助销品都很好看 但是什么样的助销品能够起到作用呢？ 大家是否考虑过用手中的纸和笔做一个特价帖、赠品贴呢？ 促销员的职责——主推 主推就是商品在销售过程中被优先或者主要推荐的过程 讨论 为什要主推？ 主推是否等于会推 结论 主推≠会推 会推需要坚实的产品知识 会推需要灵活的销售技巧 促销员的职责——促销 完成包括销量提升在内所有促销活动目标 遵守促销活动各项要求和规范，维持促销活动的正常，有序进行。 保证和保持现场物品、促销用具的管理和维护，防止遗失、损坏 针对特殊的促销活动，结合现场情况做相应的现场陈列展示、POP规范 促销员的职责——促销 促销就是通过各种手段把顾客拉到我们柜台前的过程 案例——促销也有不同 促销员的职责——价格 遵守公司的零售价格政策 保证在公司限定价格范围内销售 对于商场的特价促销活动，要及时向上级主管汇报和反应 促销员的职责——客户服务 处理顾客疑议 服务是无形的资产 向消费者解释公司售后服务政策，并指出当地公司售后服务地点 如产品有问题，应积极主动、热情地接待消费者，并及时解决 促销员的职责——反馈 定期报告顾客投诉及信息反馈情况 遇重大问题或隐患，立即报告上级主管 及时反馈现场的突发事情及其解决方法 促销员的职责——反馈 掌握、记录、反馈竞争对手的进销存、价格、机型等变化情况 关注和了解竞争对手的陈列展示、促销助销、新品上市等信息 定期对促销现场的进销存、现场设备的使用维护情况、促销、助销等情况 回顾——促销员的使命、职责 产生销量 建立良好客商关系，使售点产生持续实销 客户服务 促销员的职责 销售 陈列 助销 营业主推 价格 促销 反馈 客户服务 先提问，在看PPT，板书分为可控，不可控两部分书写 * 提问：如何使我们的售点更加生动呢？ * 问题：如果你到每家店面看OPPO都给你推荐一个型号是做好的，和每个人都推荐不同的型号作对比 说明主推的重要型，主推在一定时间内要统一 * * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 * * 业务推广部 争取最大销量 ——促销员的使命、职责 目录 我们的职业生涯 我们的角色 如何争取最大销量 促销员的使命、职责 我们的职业生涯 不成功的促销员 只是单一的销售 没有一个长期的目标 没有一个长期的发展的目标 我们的职业生涯 成功的促销员 具有一个长远的规划（5年） 为了目标不断努力 不断完善自我、不断发展 我们的角色 形象大使： 大家接触多少顾客？ 1个月呢？ 1年呢？ 如果我们整个区域的促销员都算上，一年可以讲解多少顾客？ 我们的角色 客户服务者 大家是否每天都在处理顾客的异议？ 机器不会操作顾客会向谁询问？ 机器出现问题顾客先想到谁？ 我们的价值 谁是企业的形象大使？ 公司哪个群体面对的消费者最多？ 公司的利润来源于哪里？ 我们的价值 一个终端战斗力强的促销团队是公司的巨大资源 如何做到售点销量第一 一个中心、两个基本点、四项基本原则 沟通使命、职责的目的 使命、职责的关系 使命 道 方向、核心，保证作正确的事 职责 术 围绕核心所具备的力量，保证把事情作正确 促销员的使命 产生销量 建立良好客商关系，使售点产生持续实销 客户服务 促销员的职责 销售 陈列 助销 营业主推 价格 促销 反馈 客户服务 促销员的使命告诉我们 我们的一