公共关系主体、机构及从业人员.ppt

第三章 公共关系主体、机构及从业人员 掌握社会组织的基本知识； 认识并分析公共关系组织机构； 了解公关从业人员的基本素质和能力要求。 第一节 公共关系的主体 第一节 公共关系的主体 组织的目标性是组织构成的基本要素，社会组织存在的目标对组织的生存与发展具有导向作用，对组织成员具有统一认识、规范行为的作用。 组织的动态性是指组织处在一定的不断变化的社会环境之中，时刻都在发生着质与量的变化。 首先，要适应社会环境变化，社会组织就应适时的进行目标、功能、机构及人员的调整； 其次，社会组织自身也要不断发展改变，在进行组织形象设计时，应充分考虑到社会组织的动态性特征。 组织的独立性是指每一个组织都是一个相对独立的群体，它可以用自己的名义单独对内或对外开展各种政治的、经济的或文化的活动。这一特性决定了公共关系活动的丰富多样性，各个组织应充分考虑自身特点策划公共关系活动，以突出公共关系策划的新颖性这一要求。 第一节 公共关系的主体 第一节 公共关系的主体 第一节 公共关系的主体 第一节 公共关系的主体 第一节 公共关系的主体 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 包括： 举办或参加专题活动 对外联络协调工作 编辑出版工作 调研工作 礼宾接待 参与社会组织的决策 对内协调工作 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 最高领导直接隶属型 公共关系部的负责人是由组织的最高领导人直接担任，充分体现了公共关系部在该组织中的重要作用，是最理想的模式。 部门并列型 公共关系部设在与其他职能部门，直接对组织的最高领导层负责。公共关系部的负责人作为组织中层管理者的一员，有权参与组织重大决策，也能独立自主地开展公共关系活动。 部门隶属型 设于某一职能部门之下，如隶属于办公室、经营部门、销售部门或宣传部门等。公共关系偏重于所隶属的职能部门的职能。 职能分散型 它是指一些组织在机构设置中没有专门设置公共关系部，而是将公共关系部的职能进行分解，在其他部门中分别体现与本部门相关的公共关系职能。 如在销售部中设专门从事信息搜集工作，在宣传部门中设专人负责与新闻媒体联系等。 第二节 公共关系机构 按工作区域设置的公共关系部 按工作对象设置的公共关系部 按工作手段设置的公共关系部 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 （一）、公共关系公司的基本特征 1、社会性——是职业化机构，经济实体 2、服务性——从事的是服务行业 3、盈利性——提供有偿服务 第二节 公共关系机构 （二）公共关系公司的经营范围 第二节 公共关系机构 主要类型的公共关系公司 1．综合服务咨询公司 这类公司经济实力雄厚、专业水平高、业务范围广泛，能够为客户提供多方面的综合性服务。 公共关系专家包括员工关系专家、媒体关系专家、消费者关系专家、社区关系专家等；技术专家包括民意测验专家、宣传资料专家、演说专家、出版物专家等。 2．专项业务服务公司 这是专门为客户提供某种单项公共关系技术服务的公司。如为客户制作广告，作形象调查等。这种公司规模一般不大，但服务内容灵活多样。 3．专门业务服务公司 这是为特定行业提供公共关系服务的公司。如专门帮助工商企业开展产品销售、形象设计、维护企业合法地位和良好形象等。 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 （六）企业选择公关公司的标准 公司信誉情况 公关人员素质 收费方式及收费标准 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第二节 公共关系机构 第三节 公共关系从业人员 剩下的三名应试者，一名听到主考官发问后，先是一愣，旋即脱下大衣，往右手上一搭，躬身致礼，轻轻地说道：“这里没有椅子，我可以站着回答您的问话吗?”　公司对这个人的评语是：“有一定的应变能力，但创新开拓不足。彬彬有礼，能适应严格的管理制度，可用于财务和秘书部门。”另一名应试者听到问题后，马上回答道：“既然没有椅子，就不用坐了。谢谢您的关心，我愿听候下一个问题。”公司对此人的评语是：“守中略有攻，可先培养用于对内，然后再对外。” 最后一名考生的反应是，听到主考官的发问后，他眼睛一眨，随即出门去，把候考时坐过的椅子搬进来，放在离主考官侧前约一米处，然后脱下自己的大衣，折好后放在椅子背后，自己就在椅子上端坐着。当“时间到”的铃声一响，他马上站起来，欠身一礼，说了声“谢谢”，便退出考试房间，把门轻轻地关上，公司对此人的评语是：“不着一词而巧