《浅析中小企业的发展瓶颈和竞争策略》.ppt

一 中小企业的发展瓶颈——缺乏核心竞争力 1）何谓企业核心竞争力？ 就是展现企业在能力之间的竞 争。 竞争力一般反映在五个方面： 2）速度 如：（1）铁路提速； （2）麦当劳挑战60秒； （3）世界三大速递公司。 3）一贯性 从上而下，都以客户为中心。 案例： A) 银行的待客之道； B）本地快餐的热牛奶。 4）敏锐性 市场一旦有变化，就要敏锐的感受到。 如：星巴克的第三空间。 5）灵活性 事情非一成不变，要具备弹性。 6）创造性 创新就是发展的源动力。 二 中小企业的发展瓶颈----企业文化缺乏，如魂不附体 理解企业文化时，应注意以下几点 企业文化不是知识，而是人们对知识的态度 企业文化不是利润，而是人们对利润的心理 企业文化不是舒适的环境，而是对环境的感情 企业文化不是管理，而是造就管理模式的氛围 什么是企业文化? 所谓的企业文化，是一个企业独特的价值标准、传统、观点、道德、规范；是企业里不成条文，但被员工普遍遵循的信念和习惯作风。 拉登和萨达姆的区别。 企业文化之表层的物质文化 企业装修，设备设施 产品的结构及外表/包装 企业的工作环境 员工的娱乐休息环境，员工的文化设施 企业的外表 企业员工的工装等 企业文化之浅层行为文化 企业员工的行为活动(行为和语言) 团体的共性行为活动 各种文体娱乐活动 公关/社交活动等 门卫的判断 企业文化之---中层制度文化 你如何理解制度？ 你如何看待上有政策，下有对策？ 如何看待内控及成本？ 你在自动自发遵循制度吗？ 企业文化还包括 深层的精神文化(价值观及道德,目标等) 企业的发展动力主要看最核心的深层精神文化是否具备 如：某公司的三个等级的厕所 如：刘备和诸葛亮 企业文化是什么？ 每个行业都有其“核心文化” 餐饮行业 酒店行业 服装行业 专卖代理 我们和谁在公约 挂在墙 说在嘴 从不… 为何我们不去落实? 意识不强 观念不新 顾客朴实 根源在于顾客/服务等没有刻在心里，说到底，我们的工作信念/目标/习惯/职业道德没有形成强大的战斗力，即企业文化问题。 企业各项要求只有成为全员共识方能执行 招商银行—马蔚华 三 中小企业的发展瓶颈——执行力不强，言行不一 1、 组织目标不确定。有了明确的目标，做事情才会有方向，所以在谈执行力的时候，先明确我们要做什么。有了方向 和具体数量指标后，才能充分发挥执行者的作用。对于执行来讲，目标既是牵引力，也是驱动力。 2、组织战略不清晰 。没有清晰而专注的战略，今年换一个方向，明年换一种战略。这也是执行力大打折扣的重要原因 3、组织指令系统不明确。高层没有清晰地将战略和目标传递给中下层，导致执行层面不了解所要执行的命令，执行打了折扣。(如一定让客户满意的指令) 4、组织人员不到位。没有合适的人做合适的事情，令项目无法开展，缺乏应有人才，致使执行力打折。(如人力资源的互补)??\还有适当的激励(美国伯利恒钢铁公司)?? 5、职责不清楚 。每个部门、岗位职责不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。 6、跟踪不到位。?我们经常听到有的领导常说的一句话：“不管过程，只要结果”，其实这是一个错误的观点。在执行过程中遇到的问题跟踪不到位，问题就会拖沓延长，结果执行力当然大打折扣。 7、标准不统一 。什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到困惑。正确的做法应该是将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考核标准，才能使执行者有一个执行的参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。 8、奖罚不分明 。做多做少一个样，结果人人自求利益，工作无冲劲。 四 中小企业的发展瓶颈——职业道德缺失，不用心做事 企业发展一切根源在工作态度 铁的胆略---狭路相逢勇者胜 何谓“亮剑”精神？ “亮 剑” 精 神 我们团要象野狼团,我们每个人都要是嗷嗷叫的野狼!吃鬼子的肉,还嚼碎鬼子的骨头,狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱独立团啥时候吃肉，啥时候改善伙食啊?那就是碰到小鬼子的时候! “亮 剑” 精 神 都说鬼子拼刺刀有两下子,老子就不信这个邪,都是两个肩膀扛一个脑袋,鬼子他是人养的,肉长的,大刀进入也要穿过窟窿.就算是见了阎王爷,老子也能鲁它几跟胡子下来。 “亮 剑” 精 神 我要死也要死得像个爷们,我不能这样窝囊地死了,要死也要死在冲锋的路上。 骑 兵 连,进 攻! 你 “亮 剑” 了 吗? 象攻打平安县城一样,企业经营中任何的冒险和尝试都会有风险，企业初创时期的种种挑战和严峻考验就如同战场中一样，既要考虑在