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关于软件质量保证的参考模型探讨 祷要 肤人类发臻计算专隆以泉，计算极约较彳串歼发一童爨制约计算极广 泛应用的瓶颈。上整纪60年代软{牛危机的出现，使人们扶中意谈副， 软件产业应该从其他产业的工程化中得到启示，在1968年北大西洋 公约组织的工作会议上首次提出“软传工程”的概念，提出要用工程 亿的恶想来歼发软件。 软件质墩保证技术，主臻包括两类方法：～是事聪控制，以调试、 颡《试、技术复零等以不出璇鬣鲢陷为鹭的接术方法，焚主要形式怒找 出缺陷所在；一种是事前控潮，主要形似是以预防为患，通过标准化、 过程管理等如CMM，ISO以控制质量缺陷为目的的管理方法。以披 本方法解决瓣题毒一定懿髑驻蛙，焉器潦豫鲍指定只熊卷诉{薮货么， 而不是告诉怎么做，丽襁对于“事后活幼”，质量保证中更重要的是 “事先预防”。因此，软件的质量保证也应该构筑以用户满意为中心， 麓防枣子未然豹质量保证体系。 尽管软件质量越来越受重视，也出现了不少旨程保证质量、指露 软件开发的标准和过程模趔(如瀑布模型、RUP模型、CMM等)，但这 些标准、方法在软蟹质量{臻诞上只提供了蒙受l往戆攒露，入褒在袋嚣 软件开发时繁遍感到缺乏得心应手的工嶷。因此，顺沿着软件工程掇 出的思路和SCOR模型给我们的启示，我们借用在生产质量领域中成 熬戆囊量按期搽涯技零秘管壤鼹念鲡QFD、麓融等方浚疲矮到较终产 品中去。 我可f]学习Best Practice的管理模式、探讨了～个有助于解决软 馋蒺量保证豹参考模型(SQuARe一醚醚。1)，该摸型袭瑷秀一令系缓 她交替利用转换(QFD)、诊断(FMEA)、度量(GQM)等工具的软件质 疑管理流程，宝用来具体指导软件开发各阶段的质量和质量保证的实 现与控裁。以瀵是爱户露窳为孛心、掇爨生产：蓬程效攀、去滁映錾秘 浪费来实现的，通过度量来分析过程，设定目标，使得各个阶段的质 量控制有章可循。 Model)关注的是在软件质 软件质量保证的参考模型(SQuARe 量保证标准(如CMM)的指导下，在软件开发过程(如RUP)的引 导下，通过转换、诊断、度量等手段来改进流程，可以把它看作流程 改进的诊断工具，通过此模型的应用，能够准确地交流软件产品可能 出现的问题，客观地评测其质量性能，确定质量性能改进的目标，参 考模型通常包括一整套流程定义、测量指标和比较基准，以帮助软件 质量保证流程改进的策略，找出软件质量与用户需求，质量标准与技 术之间的“路线图”。 关键词：软件开发，软件质量，软件质量保证，参考模型，数据仓库 ofSoftware ReferenceModel Exploring Assurance Quality ABSTRACT Software hasbeenthebottleneck the development hinderingwidely of since invented．Atthesoftwarecrisis applicationcomputercomputer awarethat be arosein havebeen software should 1960’s，people industry other in the 1968，at inspiredby industry’Sengineering