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西安通信业员工组织变革认知与工作满意度关系实证研究 摘要 伴随着改革开放和中国经济发展的步伐，中国通信业已经取得了举世瞩目的辉煌成 就。然而，在2008年，根据整个通信业发展的要求，中国移动、中国联通和中国电信 先后进行了重大调整和变革。移动兼并了铁通、联通合并了网通、电信收购了联通的COMA 网络。面对通信公司巨大的变化，作为公司成员，员工可能会因此对公司的变革持有不 同的态度和不同程度的认知水平，同样，员工的工作满意度也可能会发生相应的变化。 因此，处于变革时代的今天，员工的组织变革认知对工作满意度的影响值得企业管理者 和研究者的关注。 基于此，本研究以西安地区移动、联通和电信3家通信公司的员工为研究对象，以 便利抽样的问卷调查方式获取相关数据，主要目的在于了解西安通信业员工的组织变革 认知和工作满意度现状，分析不同个人特征、不同公司的员工在变革认知水平与满意度 的差异，并进一步讨论员工的组织变革认知是如何影响其工作满意度的。 本研究主要借助EXCEL软件和SPSSl5．0软件，通过信度效度检验、描述性统计、 独立样本T检验、单因素方差分析、皮尔森相关分析和回归分析等研究方法，对169个 有效样本数据进行实证研究分析。研究结果表明，西安通信业员工的组织变革认知和工 作满意度处于中等偏上水平，不同个人特征、不同通信公司的员工对这二者也有显著差 异，员工的组织变革认知对工作满意度有显著的影响，并且员工对变革效益、变革环境 和员工利益认知可以作为满意度的预测指标对其进行衡量。 在研究结果讨论的基础上，本研究特别针对企业管理者和员工提出了一些有助于提 高员工变革认知的建议，同时也针对本研究的不足对后续研究提出了相关建议。 关键词：西安通信业，组织变革，组织变革认知，工作满意度 The ofRelevancebetween EmpiricalStudy andJobSatisfactionXi’an ChangeCognition among C(Immunicatiqm nontaciIndustrynummo． InOustAbstract the ofreformand in communicationhas China,the Along、加tllpace opening industry madebrilliantachievementswhichattractworldwide attention．However,in communication tothe needsofthewhole industry，ChinaMobile，China developmental UnicomandChinaTelecomhavecarriedout and oneafter majorrestructuringchanges another．ChinamobileannexedChina Unicom China Railcom，China Nctcorn, merged诵m andChinaTele