济南嘉华购物广场市场定位与经营战略研究.pdf

中文摘要 进入新世纪，面对日益激烈的市场竞争环境和快速多变的顾客需求，如何进行市 场定位，并制定科学合理的发展战略，是事关济南嘉华购物广场未来发展的重大 课题。 本文对国内零售业的宏观环境进行了分析，还分析了中国零售企业的四种经营模 式，得出了中国零售企业的三个发展趋势。 在理清国内零售业发展态势的基础上，对济南市的零售业进行了较为全面的调 研，通过进一步分析济南嘉华购物广场的竞争对手情况，详细解析嘉华购物广场 的近期销售和利润情况，以及消费者构成情况，将济南嘉华购物广场定位为：时 尚百货店。 本文对济南嘉华购物广场进行SWOT分析，得出如下结论：济南嘉华购物广场 应该重视以下六大经营战略，分别是品牌兴店战略，大服务战略，标准化和流程 管理战略，硬件设施及购物环境不断优化战略，尝试网上购物经营战略和构建学 习型组织发展战略。 关键词：济南嘉华：市场定位；经营战略； 零售业 ABSTRACT market andfast htlle2lst witllthefierce competitionchanging centu吼f．aced t0makearational select customcr corrcctly demand，how deVelopmentstrategy赳1d Ka、)l，ah nlarket isaf．atalissueofJiIlan shoppingplaza． position of retail Thenit macr0enviromnentdomestic Thistllesisfirst锄alvzedthe indusny ofChineseretajI fhrther outme fourbusiness points analyzed pattems ente印rise．It t11rce oftIleCtlineserctail trends ente印rise． me domesticretail is wim At co印orationsfierce．Along present，competition锄ong inoftlle’first-tier business h弱ch锄ged nooding brand，retail pattem内mlat wimusual．Store dramaticallycompared iIldust巧of busiIlessblocks．Itis citiesis towardscentralCBD otherfirst．tier graduallygoillg toscalebusinesscirclewim e肋rts．Jinanisstill t0second-tier ch锄ging gr