《管理学原理与方法》第五版笔记.doc

《管理学原理与方法》 复 习 笔 记 (周三多 第五版) 第一篇 总论 第一章 管理与管理学 第二章 管理思想的发展 第三章 管理的基本原理 第四章 管理道德与社会责任 第五章 管理的基本方法 第二篇 决策 第六章 决策 第七章 计划与计划工作 第八章 计划的实施 第三篇 组织 第九章 组织设计 第十章 人员配备 第十一章 组织力量的整合 第十二章 组织变革与组织文化 第四篇 领导 第十三章 领导与领导者 第十四章 激励 第十五章 沟通 第五篇 控制 第十六章 管理信息 第十七章 控制与控制过程 第十八章 控制方法 第六篇 创新 第十九章 管理的创新职能 第二十章 企业技术创新 第二十一章 企业组织创新 第一篇 总论 第一章? 管理与管理学一：人类活动的特点二：管理的必要性三：管理的概念? 第二节? 管理的职能与性质一：管理的职能二：管理的自然属性三：管理的社会属性 1：科学技术的进步，经济的快速发展，企业规模扩大，职能经理人出现，企业经营权和所有权分离； 2：部分职工持有股票，企业所有权的人数增多； 3：西方发达国家的政府对本国经济采取不同形式不同程度的干预； 4：企业管理需要考虑消费者利益和社会生态环境的保护； 第三节? ?管理者的角色与职能一：管理者的角色二：管理者的职能罗伯特卡次管理者必须具备三种技能 （1）技术技能：运用管理者所监督的专业领域中的过程，惯例、技术和工具的能力； （2）人际技能：成功地与别人打交道并与别人沟通的能力； （3）概念技能：能把观点设想出来，并加以处理以及将关系抽象化的精神能力。具有概念技能的管理者往往把组织视为一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系 。 第节? 管理学的对象与方法一：管理学的研究对象二：管理学的研究方法三种：第二章? ?管理思想的发展第一节? 中国传统管理思想一：中国传统思想形成的社会文化背景二：中国传统管理思想的要点第二节? 西方传统管理思想一：西方早期管理思想的产生1：亚当-斯密《国富论》1776） 认为：劳动是人民财富的源泉，各国人民每年消费的一切生活用品的源泉是本国人民每年的劳动。亚当-斯密在分析“劳动生产力”的因素时，特别强调了“分工”的作用，分工的益处： （1）劳动分工可以使工人重复完成单向操作，从而提高劳动收敛程度，提高劳动效率； （2）劳动分工可以减少由于变换工作而损失的时间； （3）劳动分工可以简化劳动，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造工具和改进设备。 这种认为人都要追求自己的经济利益的“经济人”观点，正是“看不见的手”为标志的资本主义生产关系的反映。 2：查理巴贝奇（英国）3：罗伯特欧文（英国的空想主义家）二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（二）对“泰罗制”的评价（三）法约尔的“组织管理理论”第三节? ?西方现代管理思想的发展社会经济政治形势的变化为企业管理提出了新的要求一：行为科学学派（一）行为科学的由来（二）“行为科学”的早期理论——人群关系论（代表人：梅奥）（三）“行为科学”学派的主要理论2：双因素理论——赫茨伯格3：X、Y理论4：Z理论威廉大内 主要观点：认为企业管理当局与职工的利益是一致的，两者的积极性可融为一体。 管理的主要内容：a：企业对职工的雇佣应是长期的而不是短期的；? ?? ?? ?? b：上下结合制定决策，鼓励职工参与企业的管理工作；? ?? ?? ?? c：实行个人责任制； d：上下级之间关系要融洽；? ?? ?? ?? ?e：对职工要进行知识全面的培训，使职工有多方面工作的经验；? ?? ?? ??